在(zai)OVHcloud公(gong)司在(zai)法國的一個(ge)(ge)上個(ge)(ge)月被燒(shao)毀之后，那(nei)些無法確保正確備份云數據(ju)(ju)的企(qi)業(ye)以一種(zhong)令人震驚(jing)的方式了解了失去(qu)數據(ju)(ju)的后果(guo)。

據報道，歐(ou)洲規模最大的(de)(de)提供商cloud公(gong)(gong)司(si)(si)在上個月(yue)遭遇(yu)了一場災難性(xing)火災，該公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)一個數(shu)據中(zhong)心(xin)完全燒毀，并且其產生(sheng)的(de)(de)濃煙還損壞(huai)了相鄰(lin)的(de)(de)另一個數(shu)據中(zhong)心(xin)的(de)(de)IT設施(shi)。對于一些已經采用災難恢(hui)復措(cuo)施(shi)或(huo)已購買(mai)了OVHcloud公(gong)(gong)司(si)(si)提供的(de)(de)異地(di)備份和(he)災難恢(hui)復服務(wu)的(de)(de)客(ke)戶來說，可以通過備份數(shu)據恢(hui)復運營。那些沒(mei)有進行數(shu)據備份的(de)(de)客(ke)戶可能再也找不回(hui)丟失(shi)的(de)(de)重要(yao)數(shu)據。

根據OVHcloud公司在(zai)推特上發布的一些(xie)內容，這對其(qi)客戶(hu)(hu)已經造成一些(xie)損失，例如(ru)(ru)rounq網站的一些(xie)數據全部丟失。擁有(you)某種(zhong)類型的異地(di)備份的客戶(hu)(hu)重(zhong)新開(kai)始運營，例如(ru)(ru)蓬皮杜藝(yi)術中心。

還有一(yi)些(xie)客戶(hu)恢(hui)復了業(ye)務運營，但也承認丟(diu)失(shi)了一(yi)些(xie)數據(ju)。其中之一(yi)就是反(fan)烏(wu)托邦多人賽車游戲Rust Racers的(de)提供商Facepunch公(gong)司，該(gai)游戲涉及玩家創(chuang)建自己的(de)虛(xu)擬(ni)(ni)環(huan)境，這些(xie)虛(xu)擬(ni)(ni)環(huan)境以(yi)文件形式存儲(chu)在(zai)服務器上。如(ru)果(guo)他們構(gou)建的(de)虛(xu)擬(ni)(ni)環(huan)境存儲(chu)在(zai)已損壞的(de)數據(ju)中心中，則(ze)這些(xie)虛(xu)擬(ni)(ni)環(huan)境將不復存在(zai)。

沒(mei)有(you)云(yun)，只有(you)別人的(de)(de)(de)電腦 ，沒(mei)有(you)什么比這更能概括(kuo)采用云(yun)服務面(mian)臨(lin)的(de)(de)(de)現實了。而且，如果某一企業的(de)(de)(de)云(yun)計(ji)算提(ti)供(gong)商(shang)的(de)(de)(de)數據中心受損(sun)，并且其(qi)數據沒(mei)有(you)得到適(shi)當保(bao)護的(de)(de)(de)話，則將會損(sun)害該企業的(de)(de)(de)業務運營。

人們需要記住的(de)是(shi)(shi)(shi)，云計算并不是(shi)(shi)(shi)靈丹妙藥，沒有什么(me)能夠阻止物理和虛擬的(de)基本(ben)定(ding)律(lv)。表面(mian)上看，OVHcloud公司(si)擁(yong)有預防和阻止數(shu)據中心火(huo)災所需的(de)一切要素，但事實證明并不是(shi)(shi)(shi)這(zhe)樣。

企業(ye)采(cai)用的云計算平(ping)臺(無(wu)論是(shi)IaaS、PaaS還是(shi)SaaS)都是(shi)某種數據中心(xin)，就(jiu)像企業(ye)自己構建(jian)的數據中心(xin)一樣，企業(ye)運(yun)營的業(ye)務(wu)只(zhi)是(shi)在第(di)三方(fang)的服務(wu)器(qi)上運(yun)行。這(zhe)(zhe)些云計算供應(ying)商(shang)所采(cai)用的系統并不(bu)都是(shi)絕(jue)對可靠的。這(zhe)(zhe)就(jiu)是(shi)企業(ye)應(ying)該制定(ding)備份和災(zai)難恢(hui)復計劃(hua)的原(yuan)因，為此一定(ding)要做好(hao)準備。

在OVHcloud公(gong)司的(de)(de)數(shu)據(ju)中心發生火災事件之后，人(ren)們(men)需(xu)要考慮(lv)的(de)(de)另(ling)一(yi)個(ge)(ge)問題是，云計算(suan)提(ti)供(gong)(gong)商(shang)需(xu)要花費(fei)多(duo)少時(shi)間(jian)才能增加更多(duo)容(rong)量。OVHcloud公(gong)司是歐洲最大的(de)(de)云計算(suan)提(ti)供(gong)(gong)商(shang)，目前正(zheng)在竭盡(jin)全力彌(mi)補一(yi)個(ge)(ge)月(yue)前丟(diu)失(shi)的(de)(de)計算(suan)和(he)(he)存儲容(rong)量。雖然他們(men)可以(yi)更快地(di)構建和(he)(he)配置服務器(qi)，但他們(men)仍然只是一(yi)家(jia)構建和(he)(he)運營數(shu)據(ju)中心的(de)(de)運營商(shang)，并沒有更好的(de)(de)辦法。

存儲數據需要遵(zun)循 3-2-1 規則(ze)

存儲(chu)數(shu)(shu)據(ju)(ju)采用(yong)的(de) 3-2-1 規則表明，企業應該在(zai)兩種不同的(de)存儲(chu)介(jie)質上至少(shao)擁有(you)三個(ge)(ge)數(shu)(shu)據(ju)(ju)副本(ben)，其中之一是(shi)非(fei)現場的(de)數(shu)(shu)據(ju)(ju)副本(ben)。這個(ge)(ge)規則也適用(yong)于存儲(chu)在(zai)公有(you)云中的(de)數(shu)(shu)據(ju)(ju)。

OVH公司(si)的(de)一些(xie)客戶(hu)在(zai)發布的(de)推(tui)文中(zhong)表示，他(ta)們將備(bei)份(fen)(fen)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)存儲在(zai)同一數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)中(zhong)心中(zhong)的(de)另(ling)一臺服(fu)務器上，這意味著他(ta)們的(de)主(zhu)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)和備(bei)份(fen)(fen)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)被(bei)大火燒毀。其他(ta)客戶(hu)則認為OVH公司(si)有(you)責(ze)任保護其數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)免(mian)受數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)中(zhong)心火災的(de)影(ying)響，而(er)他(ta)們根本沒有(you)為數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)備(bei)份(fen)(fen)做好任何準備(bei)。一些(xie)客戶(hu)開始(shi)指責(ze)OVH公司(si)沒有(you)提供可選的(de)異地(di)備(bei)份(fen)(fen)服(fu)務。

OVH公司提(ti)供的(de)備(bei)份(fen)服(fu)務可經確保(bao)將(jiang)備(bei)份(fen)數據(ju)(ju)復制到另一個數據(ju)(ju)中(zhong)心。選擇(ze)該服(fu)務的(de)客戶(hu)(hu)已經能夠訂購(gou)新服(fu)務器并從其他(ta)(ta)備(bei)份(fen)數據(ju)(ju)中(zhong)恢復其業務運營。但有(you)一些客戶(hu)(hu)沒有(you)選擇(ze)這種服(fu)務，除非他(ta)(ta)們(men)自己(ji)采用其他(ta)(ta)備(bei)份(fen)措施，否則他(ta)(ta)們(men)的(de)數據(ju)(ju)將(jiang)不復存(cun)在(zai)。當發生這種情況(kuang)時(shi)，忽略3-2-1規(gui)則的(de)后果是重大的(de)。

了解服(fu)務協議確保8是否有備份(fen)

企業可(ke)能知(zhi)道(dao)如何(he)在(zai)內部(bu)部(bu)署數據(ju)中心中備(bei)(bei)份資(zi)源(yuan)，但(dan)是(shi)知(zhi)道(dao)如何(he)保護云中的(de)(de)備(bei)(bei)份資(zi)源(yuan)嗎?是(shi)否將備(bei)(bei)份數據(ju)存儲(chu)(chu)在(zai)冗余存儲(chu)(chu)設備(bei)(bei)中?人們需要(yao)知(zhi)道(dao)的(de)(de)是(shi)，云備(bei)(bei)份必須滿足3-2-1規則的(de)(de)要(yao)求。

企業需要(yao)(yao)了(le)解(jie)簽署(shu)的(de)服(fu)務(wu)協(xie)議以了(le)解(jie)其中包含的(de)保護條款(kuan)。例如(ru)，服(fu)務(wu)協(xie)議提到備份事項了(le)嗎?討論災難恢復嗎?大多數合同(tong)都沒有(you)這(zhe)些條款(kuan)。如(ru)果有(you)，這(zhe)些合同(tong)通常指定備份和災難恢復是客戶自己的(de)責任(ren)，而不是他(ta)們(men)的(de)責任(ren)。如(ru)果他(ta)們(men)有(you)可選的(de)數據備份服(fu)務(wu)，則企業有(you)責任(ren)選擇加入。并需要(yao)(yao)確保以書面形式保證提供的(de)所(suo)有(you)內(nei)容。

如(ru)果企業(ye)的(de)(de)合同(tong)確實(shi)包(bao)含備份數(shu)據(ju)的(de)(de)服(fu)務(wu)，則要(yao)明(ming)確說(shuo)明(ming)云(yun)計算供(gong)(gong)應(ying)商(shang)如(ru)何存儲(chu)(chu)備份數(shu)據(ju)，以及是否(fou)將其存儲(chu)(chu)在完全不(bu)同(tong)的(de)(de)系統(tong)中(zhong)、完全不(bu)同(tong)的(de)(de)區域和(he)帳(zhang)戶(hu)中(zhong)?他們的(de)(de)備份系統(tong)將如(ru)何在數(shu)據(ju)中(zhong)心火(huo)災(zai)(zai)等(deng)災(zai)(zai)難(nan)中(zhong)保護(hu)企業(ye)的(de)(de)數(shu)據(ju)?備份數(shu)據(ju)是否(fou)位于(yu)可能(neng)被同(tong)一火(huo)災(zai)(zai)損壞的(de)(de)相鄰數(shu)據(ju)中(zhong)心中(zhong)?如(ru)果企業(ye)的(de)(de)云(yun)服(fu)務(wu)提供(gong)(gong)商(shang)不(bu)能(neng)提供(gong)(gong)滿(man)意的(de)(de)回答，則需要(yao)考(kao)慮更換云(yun)計算提供(gong)(gong)商(shang)。

OVH公司(si)目前正在(zai)(zai)竭盡全(quan)力向客戶提供幫助。但是(shi)如(ru)果客戶的(de)主要數據和(he)備(bei)份數據都存儲(chu)在(zai)(zai)已經(jing)損壞(huai)的(de)數據中(zhong)心(xin)中(zhong)，則其數據將(jiang)永遠消(xiao)失。即(ji)使客戶在(zai)(zai)其附近(jin)的(de)數據中(zhong)心(xin)中(zhong)存儲(chu)了額外的(de)副本，由于煙(yan)霧損壞(huai)，這些數據也可能(neng)消(xiao)失。OVH公司(si)正在(zai)(zai)修復(fu)和(he)清理受(shou)到煙(yan)霧破壞(huai)的(de)服(fu)務(wu)器(qi)，以使它們(men)恢復(fu)在(zai)(zai)線狀態，但是(shi)其中(zhong)一些服(fu)務(wu)器(qi)可能(neng)無(wu)法(fa)修復(fu)，并且存儲(chu)在(zai)(zai)其中(zhong)的(de)數據可能(neng)永遠消(xiao)失。

一些云存儲供(gong)(gong)(gong)應商對(dui)數(shu)據保護的(de)(de)服務條(tiao)款(kuan)是對(dui)外公開的(de)(de)。如果在他們的(de)(de)網(wang)站(zhan)上搜索備(bei)份和恢(hui)復(fu)條(tiao)款(kuan)，則可能會發現在供(gong)(gong)(gong)應商企業網(wang)站(zhan)上指(zhi)出數(shu)據備(bei)份是客(ke)戶自己的(de)(de)責(ze)任。或者，它可能會詳細(xi)說明提供(gong)(gong)(gong)哪種備(bei)份服務以(yi)及(ji)該數(shu)據的(de)(de)存儲位置(zhi)。

也有一些云(yun)存(cun)儲供(gong)(gong)應商的服(fu)務條款是不(bu)透(tou)明的，因此無(wu)法直接獲(huo)得(de)這些信息。如(ru)果(guo)供(gong)(gong)應商表示客戶的數據是安全的，并且(qie)客戶無(wu)需(xu)(xu)擔心(xin)備份(fen)和恢復(fu)，則(ze)需(xu)(xu)要以書面形式(shi)獲(huo)取承(cheng)諾。如(ru)果(guo)云(yun)存(cun)儲供(gong)(gong)應商確(que)(que)實有備份(fen)和災(zai)難恢復(fu)服(fu)務，需(xu)(xu)要確(que)(que)保其提供(gong)(gong)的服(fu)務可以抵御(yu)包(bao)括網絡攻(gong)擊在內的所有災(zai)難。數據中心(xin)的物理破壞(huai)并不(bu)是云(yun)存(cun)儲供(gong)(gong)應商唯一需(xu)(xu)要擔心(xin)的事情(qing)，還需(xu)(xu)要防御(yu)勒索軟(ruan)件和黑客刪除帳戶等威脅。

如果服(fu)務等級協議(SLA)中沒有完善的備(bei)份和災難(nan)恢復保護的承(cheng)諾，那么企業需(xu)要自己(ji)實(shi)施(shi)備(bei)份措施(shi)。雖然這可能(neng)(neng)花費一(yi)些(xie)資金，但在此次事(shi)件中損失慘(can)重的企業肯定希望自己(ji)在以前能(neng)(neng)夠這么做。

文章編輯：CobiNet(寧波)  
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