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物(wu)聯(lian)網最大的特征是(shi)需(xu)求個性(xing)化和(he)(he)及時化，在(zai)原(yuan)先的組織體系下，企業的資源無法滿(man)足用(yong)戶隨時變化的需(xu)求，必須用(yong)開放的世界資源迎接需(xu)求的多(duo)樣性(xing)和(he)(he)不確定性(xing)。而這一點則是(shi)追求智能生活(huo)和(he)(he)基礎。

忽(hu)如(ru)一(yi)夜春(chun)風來，智(zhi)慧(hui)家(jia)(jia)庭“遍地(di)開”。日前在上海舉(ju)行的(de)2018AWE透露出這一(yi)強烈信號，原(yuan)先可望(wang)不可即(ji)的(de)智(zhi)慧(hui)家(jia)(jia)庭正(zheng)快(kuai)速(su)進(jin)入尋常百姓家(jia)(jia)。

中國的智(zhi)慧(hui)家(jia)庭(ting)落地進(jin)程緣何走在(zai)世界前列(lie)？智(zhi)慧(hui)家(jia)庭(ting)的普及(ji)對產業發展有何影(ying)響？新華網記者就此采訪了(le)帕(pa)勒咨詢(xun)公司資深(shen)董事羅清啟。

物聯網是中國企業(ye)發展的黃金時(shi)代

新華網：調研機構(gou)Juniper Research數(shu)據顯示，2018年全球智(zhi)能家居市場規模將達710億美元，而中國市場占比達32%。當(dang)全球各(ge)地企業還停留在(zai)不成(cheng)套、難互通(tong)、不主動、服務碎片(pian)化階段時，海爾已經(jing)可以全場景地給用(yong)戶(hu)提供一套完整的智(zhi)慧(hui)家庭方案，為什(shen)么在(zai)物聯網時代中國企業贏(ying)得了(le)先發優勢？

羅(luo)清啟(qi)：產業(ye)(ye)實(shi)踐沒有“言必稱希臘”的(de)(de)(de)范式(shi)，只有根據具體(ti)情況的(de)(de)(de)實(shi)踐。從全球趨勢(shi)來看，在互聯網科(ke)技革命中(zhong)，西方(fang)企(qi)業(ye)(ye)主導了(le)商業(ye)(ye)化進程；而在當前的(de)(de)(de)物聯網科(ke)技革命中(zhong)，中(zhong)國與(yu)西方(fang)企(qi)業(ye)(ye)是同(tong)步(bu)發展的(de)(de)(de)。

從網(wang)購、共享單車到移動(dong)支付，再到高鐵網(wang)絡，中(zhong)(zhong)國(guo)新(xin)發(fa)明(ming)正在世界(jie)范(fan)圍(wei)內(nei)創(chuang)造奇跡。個人(ren)預(yu)測，中(zhong)(zhong)國(guo)的下一個新(xin)發(fa)明(ming)是智慧(hui)家(jia)庭，不僅落(luo)地速度快于(yu)西方(fang)，而且(qie)實(shi)際應(ying)用也會更加多(duo)樣，可以推測，中(zhong)(zhong)國(guo)智慧(hui)家(jia)庭落(luo)地進程要領先歐美5年左右。

除了基(ji)礎設(she)施環境外，影(ying)響智慧(hui)家(jia)庭進程的(de)主(zhu)要有兩大核心因素：主(zhu)體企(qi)業(ye)和市場基(ji)礎，目前美國(guo)和歐(ou)洲已經沒有橫跨白電、黑電、計算機(ji)、生活(huo)家(jia)電等多產品線(xian)的(de)企(qi)業(ye)，在(zai)研發能力(li)(li)和服務能力(li)(li)上存在(zai)先天的(de)短板，日(ri)本(ben)和韓國(guo)雖(sui)然(ran)有多產品線(xian)的(de)企(qi)業(ye)，但(dan)本(ben)國(guo)市場狹小，難(nan)以產生世(shi)界級的(de)影(ying)響力(li)(li)。

中國(guo)既(ji)具備(bei)廣闊的市場基礎，也擁(yong)有像海爾這樣橫跨多產品線的行業(ye)巨頭，智慧家庭(ting)率先(xian)發軔并興盛(sheng)于中國(guo)不足為怪。

如果(guo)說互(hu)聯網(wang)是(shi)(shi)中國企(qi)業的(de)白銀(yin)時代，那么(me)物聯網(wang)就是(shi)(shi)中國企(qi)業的(de)黃金時代，對未來產(chan)(chan)業格局會產(chan)(chan)生深(shen)遠的(de)影(ying)響。

相對于原(yuan)來(lai)的產(chan)(chan)品(pin)時代，物聯網是(shi)平(ping)臺時代，即用戶不再是(shi)選(xuan)擇什么品(pin)牌(pai)的產(chan)(chan)品(pin)，而(er)是(shi)選(xuan)擇什么平(ping)臺上(shang)的服務(wu)，平(ping)臺品(pin)牌(pai)將會成(cheng)為用戶選(xuan)購和消費(fei)的新標準，這(zhe)給企(qi)業(ye)的后續(xu)服務(wu)能(neng)力帶來(lai)巨大考驗。

智慧家(jia)庭(ting)是產業高質量(liang)發展的“直(zhi)達(da)號”

新華網：“高質(zhi)量(liang)發展(zhan)”成為今(jin)年(nian)兩會的(de)關(guan)鍵詞之一，高質(zhi)量(liang)發展(zhan)如(ru)何推進、如(ru)何落實備受矚目。物聯網時代正在到來，智慧家庭(ting)的(de)快速(su)普及對產業高質(zhi)量(liang)發展(zhan)有何意義(yi)？

羅(luo)清啟(qi)：個人認為，站在(zai)企業的角度，高質量發展就(jiu)是(shi)最大化滿足(zu)用戶(hu)美(mei)好生活的需要，并實現企業與(yu)合作伙伴的共創共贏。

從某(mou)種(zhong)意義上(shang)說，高(gao)質量發(fa)展的本質是(shi)精準經濟，用(yong)戶(hu)需要(yao)什么企業(ye)就提供什么，讓(rang)用(yong)戶(hu)在資(zi)源配置中起決(jue)定性(xing)作用(yong)，讓(rang)資(zi)源配置效(xiao)率達到最高(gao)，因此(ci)，高(gao)質量發(fa)展本質是(shi)解放用(yong)戶(hu)，而以前(qian)用(yong)戶(hu)總是(shi)或(huo)多(duo)或(huo)少(shao)或(huo)明(ming)或(huo)暗(an)地蟄(zhe)伏于企業(ye)框(kuang)架下(xia)。

此前的產業發展(zhan)基(ji)本都圍(wei)繞(rao)效率這一主題(ti)，而(er)高質量發展(zhan)的主題(ti)是精準。

即使當(dang)前影響巨大的(de)電商、新零售(shou)也仍(reng)停留在效率階段，為(wei)用戶提供產品和服務的(de)速(su)度更快(kuai)、成本更低(di)，但沒有觸及“精準”這一主題。

智(zhi)慧家庭首次真正將(jiang)企(qi)業(ye)(ye)和用(yong)戶(hu)連接起來，這(zhe)是(shi)一種精準(zhun)經(jing)(jing)濟模式(shi)，在這(zhe)種模式(shi)下企(qi)業(ye)(ye)研發(fa)什么(me)、生產(chan)多少、什么(me)時(shi)間配(pei)送都是(shi)準(zhun)確的(de)(de)，用(yong)戶(hu)的(de)(de)滿意(yi)度更(geng)高(gao)，企(qi)業(ye)(ye)經(jing)(jing)營效益更(geng)好(hao)，這(zhe)種共創共贏的(de)(de)發(fa)展模式(shi)是(shi)推動(dong)產(chan)業(ye)(ye)高(gao)質量發(fa)展的(de)(de)核心動(dong)力(li)。

物聯網(wang)時(shi)代(dai)企業轉(zhuan)型(xing)(xing)最重要的(de)是(shi)轉(zhuan)到數(shu)據軌道上來，目前(qian)行業對轉(zhuan)型(xing)(xing)的(de)理解(jie)和操作存(cun)在一定偏差，認(ren)為通過引進新技術、拓(tuo)展新產業就可以實現轉(zhuan)型(xing)(xing)，其實轉(zhuan)型(xing)(xing)的(de)本質是(shi)轉(zhuan)換經營(ying)(ying)邏輯，而物聯網(wang)時(shi)代(dai)經營(ying)(ying)邏輯的(de)底層支撐就是(shi)數(shu)據，如果沒(mei)有用戶數(shu)據涌進來，所謂的(de)“轉(zhuan)型(xing)(xing)”就成了“轉(zhuan)圈”。

智慧家庭最大的價值就是把用戶的需(xu)求數據呈現出來，讓用戶成為組織的決策者(zhe)和運(yun)營者(zhe)。

沒(mei)有管理革命(ming)就不會有物聯網革命(ming)

新華網：面(mian)(mian)對撲面(mian)(mian)而來的物聯(lian)網時代，更多企業側重(zhong)的是技(ji)術(shu)升(sheng)級，而海爾特別(bie)注重(zhong)管理(li)模(mo)式(shi)的變(bian)革，十幾年前就探索人(ren)單合一模(mo)式(shi)，應(ying)該如何看待管理(li)革命(ming)與物聯(lian)網技(ji)術(shu)革命(ming)之間的關系？

羅清啟：產業革命與(yu)管(guan)理(li)革命是(shi)相(xiang)輔相(xiang)成的(de)(de)，物聯網不僅是(shi)技術升(sheng)級，更(geng)是(shi)一(yi)場曠日(ri)持久的(de)(de)管(guan)理(li)革命。物聯網本身是(shi)一(yi)種工(gong)具，但并不是(shi)用了(le)這(zhe)一(yi)工(gong)具企業就具備了(le)競爭力(li)，這(zhe)很大程度還(huan)要取(qu)決于(yu)背后(hou)的(de)(de)組織體系。沒有相(xiang)應的(de)(de)管(guan)理(li)操作系統的(de)(de)革命，物聯網革命就是(shi)一(yi)場“辮子革命”的(de)(de)鬧劇(ju)。

物聯網最大的(de)特征是需(xu)求個性(xing)化和(he)及時(shi)化，在原先的(de)組織(zhi)體系下，企業的(de)資源(yuan)無(wu)法滿足用戶隨時(shi)變化的(de)需(xu)求，必須用開(kai)放的(de)世界資源(yuan)迎接需(xu)求的(de)多樣性(xing)和(he)不確定性(xing)。

海(hai)(hai)爾的前瞻性就體現(xian)在較(jiao)早探索(suo)“人(ren)單合一(yi)”模式(shi)，打(da)破(po)了傳統(tong)企業的邊(bian)界和(he)組(zu)織架(jia)構，讓(rang)原(yuan)先(xian)固態的企業變成可以按需變形的“氣態組(zu)織”，這就是(shi)海(hai)(hai)爾能夠在智慧(hui)家庭領域取得(de)領先(xian)優勢的根本原(yuan)因，從某(mou)種意義上(shang)說，“人(ren)單合一(yi)”模式(shi)是(shi)海(hai)(hai)爾邁向(xiang)物(wu)聯(lian)網經濟(ji)的“管理操(cao)作系統(tong)”。

其實，從企業發(fa)展(zhan)史的(de)(de)角度(du)來(lai)看(kan)，通訊(xun)技術是決定組(zu)織形(xing)態的(de)(de)重要因素，組(zu)織內部(bu)及與外部(bu)的(de)(de)通訊(xun)質(zhi)量和效率(lv)決定了組(zu)織的(de)(de)邊(bian)界，書面通訊(xun)時代(dai)鮮有(you)大型(xing)企業出(chu)現(xian)，在電(dian)(dian)報電(dian)(dian)話通訊(xun)技術時代(dai)誕生了諸多跨國企業，而光速通訊(xun)的(de)(de)互(hu)聯網時代(dai)，組(zu)織信息交互(hu)和聚散資源的(de)(de)效率(lv)大幅提升，這必然會催生巨型(xing)的(de)(de)平臺。

如果不出意(yi)外(wai)的(de)話，中國(guo)一定會(hui)誕生全(quan)球性的(de)智慧家庭(ting)平(ping)臺，這一平(ping)臺的(de)價值將(jiang)遠大于當前(qian)的(de)電商企(qi)業。

文章編輯：CobiNet(寧波)  
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