3月(yue)3日消息(xi)，據(ju)國外媒體Apple Insider報道，亞馬(ma)遜(xun)語音助(zhu)手Alexa發生(sheng)了服務故障，影響到美(mei)國的許多用戶，此(ci)次服務故障很(hen)可能是(shi)由美(mei)國弗吉(ji)尼亞州(zhou)北部的亞馬(ma)遜(xun)云服務（Amazon Web Services，簡稱AWS）區域性中斷引起(qi)的。

據(ju)國外媒體TechCrunch報道，美國部分用戶在對(dui)配置(zhi)有亞馬遜語(yu)音助手Alexa的(de)設(she)備發出(chu)指(zhi)令(ling)時，聽不(bu)到任何的(de)回答。

偶爾(er)的(de)中斷故障(zhang)會(hui)影(ying)響到Amazon的(de)Echo設備(bei)以及(ji)使用Alexa的(de)第三方硬件產品（比如(ru)Sonos One智能音箱）。除了聽到Alexa系(xi)統內置的(de)道歉聲(sheng)，用戶也能看到智能音箱上(shang)會(hui)有紅色指示燈閃爍，這(zhe)表明服務(wu)出現了中斷。

Down Detector網站顯(xian)示，大約從上午11點開(kai)始用戶報告Alexa出現問(wen)題，在接(jie)下來的(de)(de)幾(ji)個小時里又出現了成千上萬的(de)(de)投訴。該網站的(de)(de)實時故(gu)障地圖(tu)顯(xian)示，Alexa故(gu)障報告絕大部分(fen)來自美國，有一部分(fen)來自歐(ou)洲用戶。

亞馬(ma)遜尚未公開確(que)認Alexa的具體(ti)問題，但是它可(ke)能(neng)與(yu)亞馬(ma)遜云服務狀態頁面(mian)上的 網(wang)絡連接 事件有(you)關。

推(tui)特用戶(hu)Daniel Pentecost表示(shi)，亞馬遜的在(zai)線支持團(tuan)隊顯然意識(shi)到(dao)了這個問題，該(gai)問題應該(gai)會在(zai)接(jie)下來(lai)的一兩個小時(shi)內被(bei)解決。

文章編輯：CobiNet(寧波)  
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