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Gartner調查結(jie)果顯示，云解決方(fang)案（cloud solution）、網絡安全(quan)（cybersecurity）與分析（analytics）將成為(wei)公共部門(men)首(shou)席信息(xi)官在2018年(nian)進(jin)行新投資和補充(chong)投資的(de)首(shou)要(yao)技術(shu)，而基礎設施（data center infrastructure）則(ze)是最為(wei)普遍的(de)成本(ben)節約項目。

16%的(de)政(zheng)府部門首席(xi)(xi)信息官(guan)表示將在2018年加(jia)大對商(shang)業(ye)智能（BI）與分析(xi)的(de)投資(zi)；6%的(de)政(zheng)府部門首席(xi)(xi)信息官(guan)會增(zeng)加(jia)數(shu)據管理（data management）方面的(de)支出(chu)。

Gartner開展的 2018年(nian)首席(xi)信(xin)息(xi)官議程調查 （2018 CIO Agenda Survey）收集了(le)來(lai)自98個國(guo)(guo)家與地區(qu)、各主要(yao)行(xing)業的共3160位(wei)首席(xi)信(xin)息(xi)官（包括461位(wei)政府部(bu)門首席(xi)信(xin)息(xi)官）所提供的數據(ju)；并將(jiang)政府部(bu)門的受訪者按(an)國(guo)(guo)家或聯邦、州或省（地區(qu)）、本地、以及國(guo)(guo)防與情(qing)報進行(xing)劃分，以確定某個特定層面(mian)的發展趨勢(shi)。

總(zong)體(ti)而言，對于政府部門的(de)首(shou)(shou)席信息官而言，數(shu)字化(hua)轉型（digital transformation）是(shi)其排名(ming)首(shou)(shou)位(wei)的(de)業務重(zhong)點，其次是(shi)安全與治理（security and governance）。

此(ci)次調查(cha)發(fa)現，政(zheng)府(fu)部門認為(wei) 數字(zi)業(ye)務（digital business）/數字(zi)化轉型(xing) 更為(wei)重(zhong)要（占(zhan)受(shou)訪者的18%，處于第一(yi)優先級），這一(yi)比例(li)高于其它所有行業(ye)（17%），但國(guo)防與(yu)(yu)情報(bao)部門除外（6%）。私營(ying)企(qi)業(ye)則認為(wei) 增長/市場份額 最為(wei)重(zhong)要，其次才(cai)是 數字(zi)業(ye)務/數字(zi)化轉型(xing) 。對于政(zheng)府(fu)部門而(er)言，接下來的三個業(ye)務重(zhong)點分(fen)別是 安保、安全與(yu)(yu)風險 （13%）、 治理、合規性與(yu)(yu)監管 （12%）以及(ji) 技術計(ji)劃/改進 （11%）。

用于實現機構使命的首要技術

在(zai)(zai)回(hui)答 哪項技術投資對于實現您(nin)所(suo)在(zai)(zai)機構的使命而言最為重要(yao)？ 這一問題時(shi)，19%與18%的政府部門(men)首(shou)席(xi)信息官分別提到了 云(yun) 與 商業智能(neng)/分析 ，而11%的受訪者則認(ren)為是 基(ji)礎(chu)設施(shi)/數據中心 ）。但國家與聯(lian)邦(bang)層面(mian)的首(shou)席(xi)信息官有所(suo)不同，他們將客戶關系管理（customer relationship management）排在(zai)(zai)了第三位。

與其(qi)它(ta)行業不(bu)同的四個類別：

在總體抽樣中(zhong)，雖然 人工(gong)智能(neng) （AI）位列(lie)前十大(da)技(ji)術之一，但并未(wei)出現在政府部(bu)門首(shou)席(xi)信(xin)(xin)息(xi)官的前十排(pai)名之中(zhong)（排(pai)在第(di)19位）。國防與情報(bao)部(bu)門是例外情況，該(gai)部(bu)門中(zhong)有更大(da)比(bi)例的首(shou)席(xi)信(xin)(xin)息(xi)官提及了 人工(gong)智能(neng) （7%），且這一比(bi)例高于(yu)其它(ta)行業（6%）。

 相(xiang)比(bi)未將 應用程序(xu)接(jie)口(kou) （API）列(lie)入前十大技術的其它層(ceng)級的政府(fu)或(huo)私有部(bu)門，更多的聯邦或(huo)國家層(ceng)面的首席(xi)信息官（4%）認為 API 非(fei)常重要。

  云服(fu)務/解決方案 與 基礎架(jia)構/數據(ju)中心(xin) 總體被(bei)30%的(de)政府部門首席信(xin)息官排在了前(qian)十位，而在其它所有行業，這一比例(li)只有12%.相反(fan)， 數字(zi)化/數字(zi)化營銷（digital marketing） 被(bei)16%的(de)私有部門首席信(xin)息官所提及，高(gao)于政府部門兩(liang)倍以(yi)上(shang)（6%）。

 所有(you)行業都將 物聯(lian)網 （IoT）排(pai)(pai)在前十位，但(dan)政(zheng)府部(bu)門(men)除外(wai)（排(pai)(pai)在第12位），不(bu)過本地政(zheng)府（用(yong)于智慧(hui)城(cheng)市(shi)項(xiang)目）以及國防與情(qing)報（其依(yi)賴(lai)于監測(ce)各種活動的傳感器數據流）是兩個例外(wai)。

首要增加的技術投資

與(yu)將 云 、 分(fen)析(xi) 和(he) 基礎架構(gou)/數據中心 排在實現機構(gou)使(shi)命重要(yao)位(wei)置(zhi)的情況相一致，政府部門的首席(xi)信息(xi)官(guan)還預期加大對以下領域的支出。

雖然只(zhi)有5%的(de)政(zheng)府部門首席信息官(guan)認為 安全(quan)(quan)(quan)與風險 對于實現(xian)機構使命而(er)言(yan)至關(guan)重要，但17%的(de)政(zheng)府部門首席信息官(guan)將計劃加大(da)對 網絡/信息安全(quan)(quan)(quan) 方面的(de)支出(chu)。這表明，安全(quan)(quan)(quan)性雖然對于政(zheng)府而(er)言(yan)并非一種競爭(zheng)差(cha)異化因素，但卻獲批了高(gao)出(chu)歷史水平的(de)更多支出(chu)，目的(de)在(zai)于應對無休止的(de)系(xi)統漏洞攻(gong)擊(ji)。

文章編輯：CobiNet(寧波)  
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