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大數(shu)據應(ying)用已經不再(zai)遙不可及，而(er)是我們日(ri)常(chang)生活的(de)驚喜(xi)、便利和感動(dong)。

服務機器人

大數據支(zhi)撐人(ren)工智能發展，大數據為(wei)服務方式的(de)創新和服務能力的(de)提升提供有力支(zhi)撐。日前，紅(hong)(hong)星美(mei)(mei)凱龍與科(ke)大訊飛啟動(dong)戰略合作，宣(xuan)布將(jiang)在(zai)紅(hong)(hong)星美(mei)(mei)凱龍全(quan)國(guo)門店推出(chu)由科(ke)大訊飛設計(ji)制造(zao)的(de)智能機器(qi)人(ren) 美(mei)(mei)美(mei)(mei) 。

美(mei)美(mei) 能(neng)夠給消費者(zhe)帶來什(shen)么?據悉，借助大數據、人工(gong)智能(neng)等技術， 美(mei)美(mei) 將化(hua)身智能(neng)、貼心的導購員，幫助用(yong)戶定位(wei)、導航，尋找合(he)適的家居(ju)產品，并解(jie)答各(ge)種問(wen)題。

紅星美(mei)凱龍透露(lu)，機器人(ren) 美(mei)美(mei) 采用了(le)一系(xi)列在國(guo)內零售行業領先的智能(neng)技術(shu)，包括聲源定位(wei)、360度(du)語音(yin)喚(huan)醒(xing)，支持(chi)遠場收音(yin)、激光高精(jing)度(du)定位(wei)導航(hang)、自主避(bi)障等，從而保證即(ji)使是在商場這樣嘈雜的實景環境下(xia)，機器人(ren)仍然能(neng)夠跟隨消費者，并通(tong)過語音(yin)交互提供(gong)服務。

專家(jia)認為，這是人(ren)工智能商業(ye)(ye)化的典范，兩家(jia)各自行業(ye)(ye)的龍頭(tou)企(qi)業(ye)(ye)的深(shen)度結(jie)合，讓人(ren)相信，新零售可(ke)以有更大(da)的作為，家(jia)居行業(ye)(ye)和人(ren)工智能的結(jie)合，可(ke)以讓原本(ben)低頻(pin)(pin)消費轉化為高頻(pin)(pin)消費。

科大訊(xun)飛董事(shi)長劉(liu)慶(qing)峰認為(wei)，人工(gong)智能正在深刻改變世界，像(xiang)水(shui)和(he)電(dian)一樣(yang)成為(wei)無所不在的基(ji)礎設施(shi)。未來隨著社(she)會的發展，從賣場到家庭(ting)，到日常(chang)生活，每個(ge)人都會有一個(ge)人工(gong)智能助手。劉(liu)慶(qing)峰希望，通過與紅星美(mei)凱龍(long)合(he)作，共同搭建智能行業發展生態鏈，讓中(zhong)國家居行業在全球率(lv)先進入(ru)人工(gong)智能時代。

新零售

2017年，新零(ling)售的概(gai)念(nian)日(ri)漸火熱，包括各大(da)電商以(yi)及傳統賣場(chang)在內的業(ye)界各方都在進入這一市(shi)場(chang)。事實上，大(da)數據技術的興起正在推動新零(ling)售的發展。

原來，在沒(mei)有(you)大數(shu)據(ju)技術的(de)(de)情況下，商(shang)家對(dui)于用(yong)戶的(de)(de)購(gou)買喜好(hao)無法進行(xing)客觀分析(xi)，很(hen)多促銷(xiao)和決策依靠的(de)(de)是經驗。今天，大數(shu)據(ju)技術的(de)(de)興(xing)起正在改變這(zhe)一現狀，商(shang)家不(bu)僅能(neng)夠對(dui)用(yong)戶線上的(de)(de)購(gou)買行(xing)為進行(xing)記錄和分析(xi)，展(zhan)開(kai)精準經銷(xiao)，同時借助大數(shu)據(ju)、人(ren)工智能(neng)等技術，用(yong)戶在線下實體(ti)店的(de)(de)購(gou)買路徑和喜好(hao)也數(shu)字化，通過(guo)對(dui)這(zhe)些(xie)數(shu)據(ju)的(de)(de)分析(xi)，充分掌握用(yong)戶的(de)(de)信息以及消費習(xi)慣(guan)。

阿(a)里巴巴集團副(fu)總裁、阿(a)里研(yan)究院院長(chang)高紅冰日(ri)前對(dui)2018年新(xin)零(ling)售發展趨(qu)勢進(jin)行了(le)判斷(duan)，他(ta)認(ren)為，首先是新(xin)零(ling)售推動門店體(ti)驗(yan)再升(sheng)級;其(qi)次是新(xin)零(ling)售服務商將大(da)(da)量涌現;最(zui)后是數(shu)字化程度向(xiang)產業(ye)上游滲透(tou)，大(da)(da)數(shu)據推動供給側(ce)結構(gou)性(xing)改革。可見，大(da)(da)數(shu)據對(dui)于新(xin)零(ling)售發展的重要性(xing)日(ri)漸提升(sheng)。

事實上(shang)，很多企業已經在(zai)新零售(shou)中展開大數據(ju)的(de)探索。據(ju)步(bu)步(bu)高(gao)集團董事長王填透露，步(bu)步(bu)高(gao)就借助大數據(ju)技術 減產品(pin) ，即通過大數據(ju)分析模型，提高(gao)銷(xiao)售(shou)效率，將市場(chang)反饋不好的(de)產品(pin)精(jing)簡，節省渠(qu)道、場(chang)地(di)、人力等資(zi)源。

責任編輯：娟子編輯

文章編輯：CobiNet(寧波)  
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