為企業關鍵業務的發展提供(gong)了(le)(le)重要了(le)(le)支撐。但與此同(tong)時，其也(ye)有自(zi)己的成長(chang)和鞏固周期。更大的數據利用率和吞吐量意(yi)味(wei)著(zhu)需要消耗(hao)更多的服務器和機架資源，這反過來也(ye)就意(yi)味(wei)著(zhu)更多的熱量和電力(li)問題，這不可避免(mian)地導致了(le)(le)數據中心本(ben)身的升(sheng)級或整合需求(qiu)。加之這一新興的環境(jing)和相(xiang)關的能源消費規定，很(hen)容易理解(jie)數據中心管(guan)理人(ren)員會發現自(zi)己幾乎永遠(yuan)處在(zai)一個改變的狀態。

雖然數(shu)據中心仍是(shi)一個(ge)新興(xing)的(de)(de)(de)(de)行業(ye)，其目的(de)(de)(de)(de)還是(shi)建(jian)造(zao)相關的(de)(de)(de)(de)設施(shi)以便(bian)為企業(ye)提供(gong)有吸引力的(de)(de)(de)(de)、能(neng)夠幫(bang)助企業(ye)解決并適應各(ge)種需(xu)求。由(you)于成本因素和新的(de)(de)(de)(de)基礎設施(shi)更(geng)新升級等(deng)相關問(wen)題，改造(zao)和升級占到了數(shu)據中心的(de)(de)(de)(de)變化的(de)(de)(de)(de)絕(jue)大多數(shu)。

那么(me)，企(qi)業需要如何(he)在不停機的情況下準備一(yi)個成功(gong)的數(shu)據中心升級(ji)呢？

考慮業務相(xiang)關的問題，而不是IT

首先，這也是(shi)(shi)(shi)最重要(yao)的(de)一步：便是(shi)(shi)(shi)要(yao)充分了(le)解數(shu)據中心的(de)升級(ji)(ji)是(shi)(shi)(shi)一個業(ye)務問(wen)題(ti)，而不是(shi)(shi)(shi)IT問(wen)題(ti)。現場實時升級(ji)(ji)是(shi)(shi)(shi)由業(ye)務需求驅動的(de)，以(yi)(yi)便能(neng)夠(gou)幫助企業(ye)降低成(cheng)本、減少(shao)中斷。因此，在這種(zhong)情況下，準備現場實時升級(ji)(ji)必(bi)須以(yi)(yi)企業(ye)業(ye)務本身的(de)策劃為藍本是(shi)(shi)(shi)至關重要(yao)的(de)。

這種做法也(ye)是(shi)因為涉及(ji)到企業的(de)商(shang)業利(li)益。您需要提前列出(chu)一個可能的(de)風險清單列表，以(yi)防止數據中心的(de)升(sheng)級(ji)失敗影響到核(he)心業務(wu)流(liu)程：通訊、電子郵件、客戶(hu)賬戶(hu)和服務(wu)、可審計跟(gen)蹤(zong)數據的(de)維護、以(yi)及(ji)許(xu)多(duo)需要知(zhi)會(hui)董事會(hui)知(zhi)曉的(de)其他方面，畢(bi)竟現場實時升(sheng)級(ji)是(shi)一個重(zhong)要的(de)商(shang)業項目(mu)。

正確供應項目

建立現場(chang)實時升級(ji)的(de)(de)(de)相關規范，而不(bu)是(shi)(shi) 一(yi)(yi)切照常(chang) 可以讓您避免考慮企(qi)(qi)業的(de)(de)(de)一(yi)(yi)些最(zui)常(chang)見(jian)的(de)(de)(de)錯誤：讓IT部(bu)(bu)門(men)(men)(men)規劃并執行，并負全部(bu)(bu)的(de)(de)(de)責任。犯這樣的(de)(de)(de)錯誤是(shi)(shi)因為沒有(you)很好的(de)(de)(de)理解企(qi)(qi)業的(de)(de)(de)IT部(bu)(bu)門(men)(men)(men)的(de)(de)(de)固(gu)有(you)的(de)(de)(de)優勢只(zhi)是(shi)(shi)保持企(qi)(qi)業業務一(yi)(yi)致性和彈性應變能力的(de)(de)(de)內(nei)在的(de)(de)(de)力量，是(shi)(shi)作為一(yi)(yi)個服務部(bu)(bu)門(men)(men)(men)而存(cun)在的(de)(de)(de)。但這并不(bu)一(yi)(yi)定意味著IT部(bu)(bu)門(men)(men)(men)也應遵循從(cong)現有(you)資(zi)源、項目和變更管理技能出發，進行必不(bu)可少(shao)的(de)(de)(de)成功(gong)升級(ji)。現場(chang)實時升級(ji)只(zhi)是(shi)(shi)需(xu)要(yao)配合(he)企(qi)(qi)業的(de)(de)(de)商業規劃。事實上，現場(chang)實時升級(ji)項目通常(chang)是(shi)(shi)80%的(de)(de)(de)準備(bei)加20%執行。

數據中心的(de)升級準備必須分四(si)個階段進(jin)行。

階段一：溝通

雖然(ran)一個正常運作的數據中心(xin)很少有(you)(you)許(xu)多游客，但其涉及到許(xu)多利益相關(guan)者。這(zhe)(zhe)些利益相關(guan)者包括(kuo)各部分的業(ye)務(wu)，這(zhe)(zhe)些業(ye)務(wu)依(yi)賴于(yu)數據中心(xin)來(lai)支(zhi)持(chi)他(ta)們的業(ye)務(wu)過程，所以當(dang)您(nin)(nin)開始考慮升級時，您(nin)(nin)一定要有(you)(you)一個通(tong)信程序，以便保持(chi)與這(zhe)(zhe)些業(ye)務(wu)部門的溝(gou)通(tong)暢通(tong)。方案還應包括(kuo)承(cheng)包商(shang)、第三(san)方支(zhi)持(chi)、項目團隊和任何(he)對于(yu)數據中心(xin)環(huan)境(jing)承(cheng)擔責任的人。確定與您(nin)(nin)的利益相關(guan)者進行提前到溝(gou)通(tong)，告(gao)訴他(ta)們如(ru)何(he)升級項目，這(zhe)(zhe)將(jiang)對他(ta)們帶來(lai)怎樣的影響，以便贏(ying)得他(ta)們的支(zhi)持(chi)。

第(di)二階段：了解(jie)您企業的環境

對您企業的(de)(de)(de)(de)(de)IT環境進(jin)行徹底的(de)(de)(de)(de)(de)審查，將幫助您獲得對項目需(xu)求的(de)(de)(de)(de)(de)深刻理(li)解。不同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)技(ji)術有不同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)要求，所以您不應該一(yi)刀切(qie)。例如(ru)，熱(re)和冷通(tong)道(dao)在某些(xie)服務器(qi)運轉良好(hao)，但如(ru)果從側面吸入空(kong)氣(qi)就不理(li)想了(le)。一(yi)些(xie)設(she)備(bei)，如(ru)SAN，是(shi)非常沉重的(de)(de)(de)(de)(de)，所以一(yi)定(ding)要確保您了(le)解確切(qie)的(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)求，并制定(ding)相(xiang)應的(de)(de)(de)(de)(de)計劃(hua)(hua)。同(tong)樣(yang)，在規劃(hua)(hua)設(she)備(bei)布局考(kao)慮電纜長度(du)。

第三階段(duan)：對計劃(hua)進(jin)行規劃(hua)

該項(xiang)目要(yao)成功，您(nin)必(bi)須充分融入您(nin)企業(ye)的(de)業(ye)務(wu)。這意(yi)味(wei)著更多的(de)傾聽和(he)(he)理(li)解(jie)您(nin)的(de)同事(shi)在(zai)業(ye)務(wu)和(he)(he)規劃(hua)管理(li)方面工作的(de)意(yi)見和(he)(he)建(jian)議，以及解(jie)釋您(nin)自己如何滿足(zu)他們的(de)需求和(he)(he)挑戰。您(nin)需要(yao)為每個項(xiang)目活(huo)動從規劃(hua)到執(zhi)行，建(jian)立現場控制都制定了明(ming)細單工作說(shuo)明(ming)書（SOW）。最好的(de)辦法是定期測(ce)試(shi)和(he)(he)驗證計劃(hua)，并準備妥協。

階段四：減輕風險

影(ying)響(xiang)評估工(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)每一個元(yuan)素都是一個寶貴的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)具，風(feng)險管(guan)理(li)必須(xu)貫(guan)穿于整個項目。這(zhe)些評估甚(shen)至應包括灰(hui)塵和垃圾(ji)，其也將不可(ke)避免(mian)地(di)(di)產生(sheng)預期(qi)的(de)(de)效(xiao)果，工(gong)(gong)(gong)作(zuo)本身的(de)(de)計(ji)劃失敗目前(qian)是最(zui)大的(de)(de)風(feng)險。動(dong)態升(sheng)級更(geng)像(xiang)是一次(ci)IT變更(geng)管(guan)理(li)，因此(ci)，如果您的(de)(de)企業有一套必須(xu)使用(yong)的(de)(de)流(liu)程，您應該使用(yong)這(zhe)一流(liu)程。此(ci)外，在開始項目之前(qian)，確保(bao)已經對數(shu)據(ju)(ju)中心(xin)(xin)的(de)(de)備(bei)份機(ji)制進行了審核(he)。這(zhe)應包括審查其物理(li)和邏輯安(an)全以及業務(wu)連續性計(ji)劃。畢竟，數(shu)據(ju)(ju)中心(xin)(xin)即將成為一個建筑(zhu)工(gong)(gong)(gong)地(di)(di)！

總之，實(shi)時(shi)升(sheng)級數據中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心并不能(neng)保證(zheng)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)一(yi)切業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)照舊(jiu)進(jin)(jin)行(xing)，一(yi)個(ge)典型的(de)(de)(de)數據中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心升(sheng)級項目(mu)可能(neng)會持續6至(zhi)12個(ge)月。數據中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心必(bi)須(xu)支持企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)6至(zhi)12年(nian)。年(nian)度升(sheng)級將涉及重(zhong)大的(de)(de)(de)變化，無論是(shi)在技(ji)術方面和最佳實(shi)踐方面，所以(yi)為項目(mu)訪問外部資源帶來(lai)的(de)(de)(de)利益(yi)包括國(guo)家(jia)的(de)(de)(de)最先進(jin)(jin)的(de)(de)(de)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)知(zhi)識(shi)，以(yi)及保證(zheng)項目(mu)按(an)期(qi)完(wan)成所需要的(de)(de)(de)其他人員(yuan)。無論是(shi)顧問或承包商(shang)，他們所帶來(lai)的(de)(de)(de)外部的(de)(de)(de)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)知(zhi)識(shi)能(neng)夠為您的(de)(de)(de)數據中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心升(sheng)級提供項目(mu)管理(li)技(ji)能(neng)、專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)知(zhi)識(shi)、以(yi)及數據中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)的(de)(de)(de)經驗。畢竟，您不是(shi)只(zhi)希望他們僅僅為您提供的(de)(de)(de)是(shi)一(yi)個(ge)新近裝修的(de)(de)(de)數據中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心！

文章編輯：CobiNet(寧波)  
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