為企業關鍵業務(wu)的(de)發展提供(gong)了(le)重要(yao)了(le)支撐。但(dan)與此同時，其也有自(zi)己(ji)的(de)成長(chang)和(he)鞏固周期。更(geng)大的(de)數據(ju)利用率和(he)吞吐量(liang)意(yi)味(wei)著需要(yao)消耗更(geng)多(duo)的(de)服務(wu)器和(he)機架資(zi)源(yuan)，這(zhe)反過來也就意(yi)味(wei)著更(geng)多(duo)的(de)熱量(liang)和(he)電力(li)問題，這(zhe)不可避免地導(dao)致(zhi)了(le)數據(ju)中心本身的(de)升級(ji)或整合需求。加之這(zhe)一新興的(de)環境和(he)相關的(de)能源(yuan)消費規定，很容易理(li)解(jie)數據(ju)中心管理(li)人員會發現(xian)自(zi)己(ji)幾(ji)乎永遠(yuan)處在一個改變(bian)的(de)狀態。

雖然數(shu)據中(zhong)心(xin)仍是一個新(xin)興的(de)行業(ye)，其目(mu)的(de)還(huan)是建(jian)造相關的(de)設施(shi)以(yi)便為企業(ye)提供有吸引力的(de)、能夠幫助企業(ye)解決(jue)并適應(ying)各種需求。由(you)于成本因素和(he)新(xin)的(de)基礎設施(shi)更新(xin)升(sheng)級等相關問題(ti)，改造和(he)升(sheng)級占到了(le)數(shu)據中(zhong)心(xin)的(de)變化的(de)絕(jue)大多數(shu)。

那(nei)么(me)，企業需(xu)要如何在(zai)不停機的(de)情況(kuang)下準(zhun)備一個(ge)成功(gong)的(de)數據中心升級(ji)呢？

考慮業務相關的問(wen)題，而不是IT

首先(xian)，這也是(shi)最重要(yao)的(de)(de)(de)一步：便是(shi)要(yao)充分了解數據(ju)中(zhong)(zhong)心(xin)的(de)(de)(de)升(sheng)級是(shi)一個(ge)業務問(wen)題，而不是(shi)IT問(wen)題。現場(chang)實時升(sheng)級是(shi)由(you)業務需求驅動的(de)(de)(de)，以便能(neng)夠幫助企(qi)業降低成本、減(jian)少中(zhong)(zhong)斷。因此，在(zai)這種(zhong)情況下，準備現場(chang)實時升(sheng)級必(bi)須(xu)以企(qi)業業務本身的(de)(de)(de)策劃(hua)為藍本是(shi)至關重要(yao)的(de)(de)(de)。

這種做法(fa)也是(shi)因為涉(she)及到企業(ye)的商業(ye)利(li)益。您需(xu)(xu)要(yao)提前列出一(yi)個可(ke)能的風(feng)險清單列表，以防止數據中心的升級失敗(bai)影響到核心業(ye)務流(liu)程(cheng)：通(tong)訊、電子郵(you)件(jian)、客(ke)戶賬戶和(he)服務、可(ke)審計跟蹤數據的維(wei)護、以及許多需(xu)(xu)要(yao)知會董(dong)事會知曉的其他方面，畢竟現場實(shi)時升級是(shi)一(yi)個重要(yao)的商業(ye)項目。

正確供應項目

建立現場(chang)(chang)實(shi)(shi)時(shi)(shi)升級的(de)(de)相關規(gui)范，而不是 一(yi)切照(zhao)常(chang) 可以讓您避免考慮企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)一(yi)些最常(chang)見的(de)(de)錯誤(wu)：讓IT部(bu)(bu)門(men)規(gui)劃(hua)(hua)并執行，并負全部(bu)(bu)的(de)(de)責任。犯這樣的(de)(de)錯誤(wu)是因為(wei)沒有很(hen)好的(de)(de)理(li)解企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)IT部(bu)(bu)門(men)的(de)(de)固有的(de)(de)優勢只(zhi)是保(bao)持企(qi)(qi)業(ye)(ye)業(ye)(ye)務一(yi)致性(xing)和彈(dan)性(xing)應(ying)(ying)變能力的(de)(de)內在(zai)的(de)(de)力量，是作為(wei)一(yi)個(ge)服務部(bu)(bu)門(men)而存(cun)在(zai)的(de)(de)。但(dan)這并不一(yi)定(ding)意味著IT部(bu)(bu)門(men)也應(ying)(ying)遵循從現有資(zi)源、項目(mu)和變更管理(li)技(ji)能出發(fa)，進行必不可少的(de)(de)成功升級。現場(chang)(chang)實(shi)(shi)時(shi)(shi)升級只(zhi)是需(xu)要配(pei)合企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)商業(ye)(ye)規(gui)劃(hua)(hua)。事(shi)實(shi)(shi)上，現場(chang)(chang)實(shi)(shi)時(shi)(shi)升級項目(mu)通常(chang)是80%的(de)(de)準備加20%執行。

數據(ju)中(zhong)心的升級準備必須(xu)分四個階(jie)段(duan)進(jin)行(xing)。

階段一：溝通

雖然一個正(zheng)常運(yun)作的(de)(de)數據中(zhong)心很少有(you)(you)許(xu)多游客，但其涉及到許(xu)多利(li)益(yi)相(xiang)關(guan)者。這(zhe)(zhe)些利(li)益(yi)相(xiang)關(guan)者包(bao)括各部(bu)分(fen)的(de)(de)業(ye)(ye)務，這(zhe)(zhe)些業(ye)(ye)務依賴于數據中(zhong)心來支(zhi)持(chi)他(ta)(ta)們(men)(men)的(de)(de)業(ye)(ye)務過程(cheng)，所以(yi)當您開始考慮(lv)升級時，您一定(ding)要有(you)(you)一個通信程(cheng)序，以(yi)便保持(chi)與(yu)這(zhe)(zhe)些業(ye)(ye)務部(bu)門(men)的(de)(de)溝通暢通。方案(an)還應包(bao)括承包(bao)商、第(di)三方支(zhi)持(chi)、項目(mu)團(tuan)隊和任(ren)何對于數據中(zhong)心環境承擔責(ze)任(ren)的(de)(de)人。確定(ding)與(yu)您的(de)(de)利(li)益(yi)相(xiang)關(guan)者進(jin)行提前到溝通，告訴他(ta)(ta)們(men)(men)如何升級項目(mu)，這(zhe)(zhe)將對他(ta)(ta)們(men)(men)帶來怎(zen)樣的(de)(de)影響，以(yi)便贏得(de)他(ta)(ta)們(men)(men)的(de)(de)支(zhi)持(chi)。

第二階段：了解(jie)您(nin)企業的環境(jing)

對(dui)您(nin)企(qi)業的(de)(de)(de)IT環(huan)境(jing)進行徹底的(de)(de)(de)審查，將幫助您(nin)獲得(de)對(dui)項目需求(qiu)的(de)(de)(de)深刻理(li)解(jie)。不同的(de)(de)(de)技術有不同的(de)(de)(de)要(yao)求(qiu)，所以您(nin)不應(ying)(ying)該一刀切。例如，熱和冷通道在某些服務器運轉良好(hao)，但(dan)如果從側(ce)面吸入(ru)空氣就不理(li)想(xiang)了。一些設(she)備，如SAN，是非常沉重的(de)(de)(de)，所以一定要(yao)確保您(nin)了解(jie)確切的(de)(de)(de)需求(qiu)，并制定相應(ying)(ying)的(de)(de)(de)計(ji)劃。同樣，在規劃設(she)備布局考慮電纜長度。

第三階(jie)段：對計劃進行(xing)規劃

該項目要(yao)成功(gong)，您(nin)(nin)(nin)必須充分融(rong)入(ru)您(nin)(nin)(nin)企業的(de)業務。這意味著更多的(de)傾聽和理解(jie)您(nin)(nin)(nin)的(de)同事在業務和規劃管理方(fang)面(mian)工作(zuo)的(de)意見(jian)和建議，以(yi)及(ji)解(jie)釋您(nin)(nin)(nin)自(zi)己(ji)如(ru)何(he)滿(man)足(zu)他們(men)的(de)需(xu)(xu)求和挑戰。您(nin)(nin)(nin)需(xu)(xu)要(yao)為每個項目活動從規劃到執行，建立現場(chang)控制都制定了明(ming)細(xi)單(dan)工作(zuo)說明(ming)書（SOW）。最好的(de)辦法是定期測試和驗證計(ji)劃，并(bing)準備妥協。

階段四：減輕風險

影響評(ping)估(gu)工作(zuo)的(de)(de)每一(yi)(yi)(yi)個(ge)元(yuan)素都是(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)寶貴的(de)(de)工具(ju)，風險(xian)(xian)管理(li)必須(xu)貫穿(chuan)于(yu)整個(ge)項目。這(zhe)些評(ping)估(gu)甚至應包(bao)括灰塵和垃(la)圾，其也將不可(ke)避免地產生預期的(de)(de)效果，工作(zuo)本身的(de)(de)計劃失敗目前是(shi)最大(da)的(de)(de)風險(xian)(xian)。動(dong)態(tai)升級更像是(shi)一(yi)(yi)(yi)次IT變更管理(li)，因此，如果您的(de)(de)企(qi)業有一(yi)(yi)(yi)套必須(xu)使用的(de)(de)流(liu)程，您應該使用這(zhe)一(yi)(yi)(yi)流(liu)程。此外，在開始項目之前，確保已經對(dui)數據中心的(de)(de)備份機制進行了審核(he)。這(zhe)應包(bao)括審查其物理(li)和邏輯(ji)安全以及(ji)業務連續性計劃。畢竟(jing)，數據中心即將成(cheng)為一(yi)(yi)(yi)個(ge)建筑工地！

總之，實(shi)時(shi)升(sheng)級數(shu)(shu)據(ju)中(zhong)心(xin)(xin)并不能保證企業(ye)的(de)(de)一切(qie)業(ye)務(wu)照舊進行，一個(ge)典型的(de)(de)數(shu)(shu)據(ju)中(zhong)心(xin)(xin)升(sheng)級項目可(ke)能會持(chi)續(xu)6至(zhi)12個(ge)月。數(shu)(shu)據(ju)中(zhong)心(xin)(xin)必(bi)須支(zhi)持(chi)企業(ye)的(de)(de)業(ye)務(wu)6至(zhi)12年(nian)。年(nian)度升(sheng)級將(jiang)涉及重(zhong)大的(de)(de)變化，無論(lun)是(shi)在技術方(fang)面(mian)和最(zui)佳實(shi)踐方(fang)面(mian)，所以(yi)為項目訪問外部資源帶來的(de)(de)利益包括(kuo)國(guo)家的(de)(de)最(zui)先進的(de)(de)專業(ye)知識，以(yi)及保證項目按期完成(cheng)所需要(yao)的(de)(de)其(qi)他人員。無論(lun)是(shi)顧問或(huo)承包商，他們(men)所帶來的(de)(de)外部的(de)(de)專業(ye)知識能夠為您(nin)的(de)(de)數(shu)(shu)據(ju)中(zhong)心(xin)(xin)升(sheng)級提(ti)供(gong)項目管理技能、專業(ye)知識、以(yi)及數(shu)(shu)據(ju)中(zhong)心(xin)(xin)業(ye)務(wu)的(de)(de)經驗。畢竟，您(nin)不是(shi)只希望他們(men)僅(jin)僅(jin)為您(nin)提(ti)供(gong)的(de)(de)是(shi)一個(ge)新近裝修的(de)(de)數(shu)(shu)據(ju)中(zhong)心(xin)(xin)！。

文章編輯：CobiNet(寧波)  
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