相繼推出(chu)七款場景化(hua)的云(yun)服務產(chan)品(pin)之后，網(wang)易終(zhong)于正式(shi)(shi)向外界公布了其云(yun)戰略布局。9月(yue)(yue)20日的戰略發(fa)布會上，全新的網(wang)易云(yun)品(pin)牌logo和由眾多云(yun)產(chan)品(pin)構成的產(chan)品(pin)矩陣一(yi)并亮相。而距此不(bu)到兩周之前的9月(yue)(yue)7日，另一(yi)大云(yun)計算(suan)巨頭亞馬(ma)遜(xun)正式(shi)(shi)宣布旗下云(yun)計算(suan)服務平(ping)臺正式(shi)(shi)在中國(guo)商用。這恐怕不(bu)只是一(yi)個(ge)巧合。

在(zai)嘗試進入中國市場的(de)(de)四年間(jian)(jian)，亞(ya)馬遜付出(chu)了巨大(da)的(de)(de)人力和(he)時間(jian)(jian)成本，接下(xia)來還將面臨漫長的(de)(de)虧損期，但顯然相比(bi)云計(ji)(ji)算(suan)(suan)市場蘊藏著的(de)(de)巨大(da)商(shang)業機會(hui)(hui)，這種付出(chu)并不會(hui)(hui)顯得冒進和(he)盲目。負責網(wang)易云項目的(de)(de)網(wang)易杭州研究院執行院長汪(wang)源此(ci)前(qian)(qian)在(zai)談到網(wang)易涉(she)足云計(ji)(ji)算(suan)(suan)的(de)(de)原因時，也曾坦率地表示： 因為云計(ji)(ji)算(suan)(suan)有(you)前(qian)(qian)景。 云計(ji)(ji)算(suan)(suan)的(de)(de)商(shang)業空間(jian)(jian)由此(ci)可見一斑(ban)。

目前業內(nei)普(pu)遍將云(yun)(yun)計算視為互聯網(wang)產業的(de)水和電，不(bu)過(guo)網(wang)易云(yun)(yun)認為這種將云(yun)(yun)計算定義為基礎設施的(de)認識仍然相對簡單(dan)。發(fa)布會上，網(wang)易云(yun)(yun)提(ti)出了 場(chang)景化云(yun)(yun)服務 這樣一(yi)個(ge)概念，意(yi)為針對不(bu)同場(chang)景提(ti)供(gong)更具功(gong)能性的(de)云(yun)(yun)服務方案。在日益擁擠的(de)云(yun)(yun)計算市(shi)場(chang)，網(wang)易云(yun)(yun)能夠憑借(jie)這樣一(yi)個(ge)差異化的(de)模式從中分(fen)一(yi)杯羹嗎?

場(chang)景化云服務早已有(you)之，但不夠徹底

事(shi)實上(shang)，網(wang)易并非首個提(ti)出 場景(jing)化(hua)云服務(wu) 概念的(de)云服務(wu)提(ti)供商，在(zai)(zai)此之前包括亞馬遜AWS、阿里云、騰訊云在(zai)(zai)內的(de)眾多(duo)云服務(wu)廠(chang)商都(dou)曾(ceng)針(zhen)對不同領域和行業(ye)進行過類(lei)似 場景(jing)化(hua) 的(de)布局，只不過仍然側重于提(ti)供基礎的(de)存儲、計算和大數據分(fen)析(xi)能力，即(ji)基礎設施服務(wu)。

以阿里云(yun)(yun)為(wei)(wei)例，其解(jie)決(jue)方(fang)(fang)案按(an)照(zhao)不(bu)同(tong)類(lei)別劃(hua)分(fen)為(wei)(wei)行(xing)業、專(zhuan)項和通用三個大(da)(da)類(lei)，其中(zhong) 行(xing)業 又被劃(hua)分(fen)為(wei)(wei)物(wu)聯網、金(jin)融、醫療、政務(wu)(wu)、游(you)戲等10個解(jie)決(jue)方(fang)(fang)案。按(an)照(zhao)行(xing)業的(de)不(bu)同(tong)特征，阿里云(yun)(yun)在數(shu)據存儲空間、大(da)(da)數(shu)據分(fen)析(xi)、安(an)全防護等方(fang)(fang)面給出個性化的(de)方(fang)(fang)案。如金(jin)融云(yun)(yun)的(de)數(shu)據安(an)全性能(neng)較強，并提供異(yi)地災備服務(wu)(wu)。而游(you)戲云(yun)(yun)則更加(jia)側重基于CDN的(de)高(gao)速分(fen)發網絡，以便為(wei)(wei)用戶提供流暢的(de)游(you)戲體驗。

與(yu)阿里(li)云類似(si)，騰訊云在(zai)市(shi)場(chang)(chang)布局過程中同(tong)樣采(cai)取了(le)逐步(bu)覆蓋多個領域(yu)和行業的策略，針(zhen)對游(you)戲、金(jin)融、醫療、電商等(deng)領域(yu)的不(bu)同(tong)特(te)征(zheng)提供(gong)個性化的云計算(suan)服(fu)務方案。不(bu)同(tong)云服(fu)務廠(chang)商在(zai)市(shi)場(chang)(chang)戰(zhan)略上(shang)的差異(yi)并不(bu)明顯，只能在(zai)各自背后依托的資源上(shang)尋(xun)求差異(yi)化的競爭力(li)。如騰訊云的競爭優勢可能更多在(zai)于騰訊開(kai)放的用戶資源和應(ying)用分發等(deng)能力(li)。

在我看來，眾多云服(fu)務廠商所采取的(de)(de)針對不同領域(yu)的(de)(de)解決方案可(ke)以視(shi)為 場(chang)景化云服(fu)務 的(de)(de)雛(chu)形，但(dan)仍(reng)然停留于大的(de)(de)行業層(ceng)面(mian)，并未(wei)深入(ru)到具體(ti)的(de)(de)應(ying)用場(chang)景層(ceng)面(mian)，企(qi)業獲得相應(ying)的(de)(de)基(ji)礎設施，然后(hou)在此基(ji)礎上自主(zhu)部(bu)署(shu)各自產品和(he)功能。

 相比之下(xia)網(wang)易(yi)云(yun)(yun)走得則是一(yi)條完全不同的(de)(de)(de)(de)路，這(zhe)種差異從其推(tui)出的(de)(de)(de)(de)一(yi)系列場景化鮮明的(de)(de)(de)(de)云(yun)(yun)產(chan)(chan)(chan)品(pin)上就能(neng)(neng)夠看出來。如IM云(yun)(yun)服(fu)(fu)務產(chan)(chan)(chan)品(pin)網(wang)易(yi)云(yun)(yun)信(xin)，它包含了基礎(chu)的(de)(de)(de)(de)聊天功(gong)能(neng)(neng)、實時音(yin)視頻、專線電話(hua)等即時通訊產(chan)(chan)(chan)品(pin)所需的(de)(de)(de)(de)全部功(gong)能(neng)(neng)，是一(yi)套(tao)完整的(de)(de)(de)(de)IM解決方案。再比如針對客服(fu)(fu)市場推(tui)出的(de)(de)(de)(de) 網(wang)易(yi)七(qi)魚 ，同樣(yang)包含了多渠(qu)道在線客服(fu)(fu)、智能(neng)(neng)客服(fu)(fu)機器(qi)人(ren)等多種功(gong)能(neng)(neng)，企業所獲(huo)得不只是基礎(chu)數據存儲和計算服(fu)(fu)務，而是一(yi)套(tao)更為完整的(de)(de)(de)(de)行業解決方案。

簡單來講，網易云(yun)提出的(de) 場景化(hua)云(yun)服(fu)務 直接觸(chu)及到的(de)是(shi)具(ju)(ju)體的(de)應(ying)用場景，它的(de)功(gong)能性更強，相應(ying)的(de)也極具(ju)(ju)針對(dui)性。在互聯網巨(ju)頭(tou)相繼涌入之(zhi)后，云(yun)計算市場變得愈發擁擠，但巨(ju)頭(tou)們(men)更加(jia)側(ce)重的(de)是(shi)IaaS(基(ji)礎設施即服(fu)務)，反而讓網易云(yun)率(lv)先(xian)涉(she)足場景化(hua)云(yun)服(fu)務這一(yi)藍(lan)海市場，而且從解決具(ju)(ju)體的(de)產品研發、運營著手，尋找(zhao)到一(yi)條差(cha)異化(hua)的(de)道路(lu)。

從云產品特(te)征看網易(yi)云的競爭(zheng)力

從(cong)國內市場(chang)來看，阿里(li)云(yun)已(yi)經形成較強的規(gui)(gui)模(mo)優(you)(you)勢，從(cong)其最新財報中能夠看出，云(yun)業務保持了較好的增(zeng)長態勢，來自市場(chang)規(gui)(gui)模(mo)上的優(you)(you)勢使得阿里(li)云(yun)占據了價格上的主動權，一(yi)定程(cheng)度上左右著(zhu)市場(chang)格局。而騰(teng)訊(xun)云(yun)背靠騰(teng)訊(xun)雄厚的生態服務體系，以(yi)及像微(wei)信這樣基(ji)于云(yun)的超級產品做(zuo)背書，在(zai)(zai)市場(chang)中也掌握一(yi)定話語權。那么(me)走差異化道路(lu)的網易云(yun)，其競爭(zheng)力又(you)在(zai)(zai)哪里(li)?

在(zai)我看(kan)來(lai)，區(qu)別于(yu) 基礎設(she)施即服(fu)務 的模式(shi)，網(wang)易云(yun)的一(yi)系(xi)列場景化云(yun)服(fu)務產(chan)品所呈現出的是(shi)另外一(yi)種(zhong)競爭力 產(chan)品即服(fu)務。網(wang)易云(yun)服(fu)務貫穿于(yu)互聯網(wang)產(chan)品的研發、運營等各個環節，用(yong)產(chan)品化的云(yun)服(fu)務為(wei)企(qi)業(ye)提(ti)供一(yi)套完整的 一(yi)勞永逸 式(shi)的解決方案，將企(qi)業(ye)從巨(ju)大(da)的人力、時(shi)間和金錢成本中解放(fang)出來(lai)，我認為(wei)這是(shi)其最大(da)的競爭力所在(zai)。

汪源在發(fa)(fa)布會上以一個即(ji)時通(tong)訊(xun)客戶舉例，該(gai)客戶一開始自(zi)己做即(ji)時通(tong)訊(xun)功能，找(zhao)了(le)三個研發(fa)(fa)工程師，最后做了(le)六個月投入(ru)50萬才(cai)把(ba)大致的基礎功能做出(chu)來(lai)，但仍然(ran)不夠穩定。后來(lai)轉而接入(ru)網易云(yun)信，兩天之內便獲得了(le)穩定、可靠(kao)、成熟的功能。面(mian)(mian)向某(mou)個具體場(chang)景提供完整的解(jie)決方(fang)案，且保證方(fang)案的成熟可靠(kao)，這就(jiu)是網易云(yun)的優勢所在。面(mian)(mian)向產品研發(fa)(fa)環節(jie)的云(yun)產品，被網易云(yun)成為 產品研發(fa)(fa)云(yun) 。

除了(le)研發之(zhi)(zhi)外，任何互聯(lian)網業務(wu)上線之(zhi)(zhi)后都需要運營(ying)，網易云同樣(yang)針對運營(ying)環(huan)節推出了(le)相應的(de)云產品(pin)。如針對客(ke)服服務(wu)的(de)網易七(qi)魚云客(ke)服系統，將(jiang)多個渠道整合在一起，并結合人工智能(neng)技術實現高效的(de)客(ke)服體系，提升企業的(de)工作效率。能(neng)夠精準地(di)抓住用戶需求，解決某個實實在在的(de)問題，我(wo)覺得(de)這(zhe)就是網易云區別于其他云產品(pin)的(de)最大(da)優勢(shi)所在。

此外，網易(yi)云還建立了專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)的(de)知識輸(shu)出體系(xi)(xi)，提供面向(xiang)互(hu)聯網+專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)的(de)課(ke)程和培訓服務，并(bing)提供全天候的(de)專(zhuan)(zhuan)家多對(dui)一(yi)服務。從網易(yi)云做的(de)這(zhe)一(yi)系(xi)(xi)列事情(qing)上能夠看出其(qi)對(dui)云計(ji)算的(de)理解有獨到(dao)之處(chu)，這(zhe)也反過來決定(ding)了網易(yi)云的(de)差異化競爭(zheng)力。同時也給業(ye)(ye)界(jie)帶來一(yi)些啟示：

單純(chun)的(de)基(ji)礎設施服務(wu)已經無法滿足企(qi)業對云(yun)計(ji)算(suan)的(de)需求(qiu)，在提(ti)供基(ji)礎的(de)存儲(chu)(chu)、計(ji)算(suan)和大(da)數據服務(wu)的(de)同時，滿足客戶(hu)高度場景化(hua)和功能性(xing)的(de)需求(qiu)成(cheng)為趨勢。正如(ru)汪(wang)源所說(shuo)，企(qi)業需要(yao)的(de)并(bing)不是(shi)強大(da)的(de)存儲(chu)(chu)、計(ji)算(suan)資(zi)源，而是(shi)能夠滿足他(ta)們業務(wu)需求(qiu)的(de)服務(wu)。用戶(hu)需求(qiu)的(de)這種(zhong)變化(hua)可以(yi)視為對云(yun)計(ji)算(suan)需求(qiu)的(de)升級，這同時也迫使(shi)云(yun)計(ji)算(suan)產業逐步進化(hua)。

新一代云(yun)計算的關鍵詞：自動化

作為基礎設施(shi)的(de)云計(ji)算(suan)就像(xiang)一個工(gong)廠(chang)，給企(qi)業(ye)(ye)提(ti)供(gong)了水電煤和廠(chang)房，在(zai)此基礎上企(qi)業(ye)(ye)可以(yi)快速完(wan)成資源(yuan)和環境(jing)的(de)配置，但仍然(ran)要(yao)花費大量的(de)時(shi)間用于業(ye)(ye)務部署。這種(zhong)模式(shi)已經愈發不(bu)能滿足移動互(hu)(hu)聯網時(shi)代(dai)(dai)的(de)應(ying)用快速迭(die)代(dai)(dai)需求(qiu)，迫使互(hu)(hu)聯網軟件生產(chan)方式(shi)發生轉(zhuan)變。

過(guo)去，移動互聯(lian)網軟(ruan)件(jian)的生(sheng)產(chan)(chan)(chan)方式對(dui)人的依賴程度較高(gao)，如(ru)同工(gong)匠用錘子一(yi)點一(yi)點打造一(yi)個產(chan)(chan)(chan)品(pin)，這(zhe)種生(sheng)產(chan)(chan)(chan)方式第一(yi)不(bu)標準，第二難以規模化(hua)(hua)，第三(san)不(bu)可復制。生(sheng)產(chan)(chan)(chan)成(cheng)本(ben)和效率都差強人意。如(ru)果(guo)說(shuo)傳(chuan)統的移動互聯(lian)網軟(ruan)件(jian)生(sheng)產(chan)(chan)(chan)方式仍然停(ting)留(liu)于農耕時代，那么擁有自動化(hua)(hua)生(sheng)產(chan)(chan)(chan)流水線能力的軟(ruan)件(jian)工(gong)廠則代表著軟(ruan)件(jian)生(sheng)產(chan)(chan)(chan)方式進入現代化(hua)(hua)。

網(wang)易蜂巢(chao)就能夠提供(gong)這(zhe)樣一(yi)條自(zi)動(dong)化(hua)的生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)線，通(tong)過它(ta)提供(gong)的容(rong)器和編排服務，可以簡(jian)化(hua)軟件的生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)和更新過程，加快迭代(dai)(dai)速度。正如生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)工(gong)(gong)(gong)具(ju)的發(fa)展將(jiang)人類從農耕時代(dai)(dai)推向工(gong)(gong)(gong)業文明(ming)的現代(dai)(dai)化(hua)時代(dai)(dai)，互(hu)聯網(wang)軟件應用從手工(gong)(gong)(gong)向自(zi)動(dong)化(hua)轉變(bian)也(ye)源(yuan)自(zi)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)工(gong)(gong)(gong)具(ju)的變(bian)化(hua)。網(wang)易蜂巢(chao)所充當的就是這(zhe)個生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)工(gong)(gong)(gong)具(ju)的角色。

自動化(hua)將(jiang)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)力從重復勞動中(zhong)解放出(chu)來，而生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)力的(de)解放和生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)工具的(de)改變同時導致生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)結(jie)構(gou)(gou)發生(sheng)(sheng)(sheng)變化(hua)，企業便有了(le)(le)分工協作需求。過去只有一(yi)個生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)車間，任何環節出(chu)現問題都會導致工廠停止運轉(zhuan)，現在有了(le)(le)多(duo)個車間，各自相互獨立互補影響(xiang)，某個車間發生(sheng)(sheng)(sheng)故障并(bing)不會因此影響(xiang)全局。這就是單體架構(gou)(gou)和分布式架構(gou)(gou)的(de)區別。

蜂巢是(shi)什么?網易云(yun)給出(chu)的(de)答案是(shi)新一(yi)代的(de)云(yun)計算(suan)(suan)平臺。我的(de)答案是(shi)一(yi)個擁有自動化生(sheng)(sheng)產流(liu)水線且采(cai)取分工協作模式(shi)的(de)現代化互聯(lian)網軟(ruan)件生(sheng)(sheng)產工廠(chang)。網易云(yun)在(zai)戰略發布會之前曾提出(chu)一(yi)個口(kou)號： 解放(fang)程(cheng)序員 ，那么新一(yi)代云(yun)計算(suan)(suan)的(de)本質便是(shi)解放(fang)生(sheng)(sheng)產力，云(yun)計算(suan)(suan)也(ye)由此邁入現代化時代。

文章編輯：CobiNet(寧波)  
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