1.設備登記、編號。

新購或外來設(she)備(bei)(bei)進(jin)場需要進(jin)行設(she)備(bei)(bei)進(jin)場登記(ji)(ji)，每件設(she)備(bei)(bei)進(jin)場均需填寫(xie)設(she)備(bei)(bei)進(jin)場登記(ji)(ji)表，并由網絡管理員和設(she)備(bei)(bei)提供方共同簽字。設(she)備(bei)(bei)進(jin)場登記(ji)(ji)表如(ru)表2所示。

表2 設備進場登記(ji)表

將機房內所有(you)設(she)備(bei)按類型進行(xing)編號，以(yi)英(ying)文前綴(zhui)加數字的格式(shi)記錄(lu)(lu)。記錄(lu)(lu)中(zhong)除(chu)設(she)備(bei)編號外，還應包括(kuo)產(chan)品名稱、型號、購入時(shi)(shi)間(jian)、提(ti)供廠商、保(bao)修(xiu)時(shi)(shi)間(jian)和(he)客服聯(lian)系方式(shi)等，作為資產(chan)管(guan)理(li)表(biao)，并結合(he)設(she)備(bei)的硬件(jian)維護表(biao)和(he)設(she)備(bei)使用(yong)狀態表(biao)進行(xing)統一(yi)的管(guan)理(li)。資產(chan)管(guan)理(li)表(biao)如表(biao)3所示。

表3 資產管理表

2.設(she)(she)(she)(she)(she)備(bei)(bei)狀態定(ding)(ding)期檢查(cha)為(wei)確保設(she)(she)(she)(she)(she)備(bei)(bei)的(de)(de)長期穩定(ding)(ding)運行，必(bi)需采用(yong)每月一次(ci)的(de)(de)定(ding)(ding)期設(she)(she)(she)(she)(she)備(bei)(bei)檢查(cha)。主要檢查(cha)設(she)(she)(she)(she)(she)備(bei)(bei)外觀、設(she)(she)(she)(she)(she)備(bei)(bei)指示燈、電源接(jie)口(kou)以(yi)及設(she)(she)(she)(she)(she)備(bei)(bei)灰(hui)塵等多(duo)項內容，并建(jian)立設(she)(she)(she)(she)(she)備(bei)(bei)使用(yong)狀態表，記錄設(she)(she)(she)(she)(she)備(bei)(bei)使用(yong)時出現的(de)(de)各種癥狀，提前做好預(yu)防，以(yi)避免突發設(she)(she)(she)(she)(she)備(bei)(bei)故障給用(yong)戶帶(dai)來的(de)(de)麻(ma)煩。設(she)(she)(she)(she)(she)備(bei)(bei)使用(yong)狀態表如(ru)表4所示。

表(biao)4 設備使用狀(zhuang)態(tai)表(biao)

3.設備借(jie)(jie)(jie)(jie)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)機(ji)房設備均為專(zhuan)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)，在未報(bao)廢前不(bu)得轉為其它用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)途(tu)。借(jie)(jie)(jie)(jie)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)機(ji)房設備應(ying)向主(zhu)管部門(men)提交書(shu)面申請(qing)。獲(huo)批后(hou)進行詳(xiang)細登(deng)記，登(deng)記項(xiang)包(bao)括借(jie)(jie)(jie)(jie)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)設備名、借(jie)(jie)(jie)(jie)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)機(ji)構(gou)、借(jie)(jie)(jie)(jie)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)經手人、借(jie)(jie)(jie)(jie)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)日期、欲(yu)借(jie)(jie)(jie)(jie)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)時間及歸還時間。設備借(jie)(jie)(jie)(jie)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)表如表5所(suo)示。

表5設備借用表

4.設備(bei)采(cai)購根據機房發(fa)展的(de)需(xu)要采(cai)購適(shi)時的(de)設備(bei)。以(yi)咨詢、調(diao)研等萬(wan)式確(que)定所采(cai)購的(de)設備(bei)是否能(neng)滿足機房使用的(de)需(xu)要，具(ju)體細節(jie)可參考各單(dan)位(wei)相關(guan)部(bu)門辦事(shi)流程。

5.設(she)(she)(she)(she)(she)備(bei)(bei)(bei)(bei)(bei)報(bao)廢通(tong)過查看設(she)(she)(she)(she)(she)備(bei)(bei)(bei)(bei)(bei)使(shi)用狀態表中的(de)設(she)(she)(she)(she)(she)備(bei)(bei)(bei)(bei)(bei)情況，即便設(she)(she)(she)(she)(she)備(bei)(bei)(bei)(bei)(bei)末損(sun)壞，但已不能(neng)滿足(zu)工作(zuo)需要(yao)時(shi)，應列入報(bao)廢計劃(hua)。并(bing)采購(gou)(gou)新的(de)設(she)(she)(she)(she)(she)備(bei)(bei)(bei)(bei)(bei)，避免因設(she)(she)(she)(she)(she)備(bei)(bei)(bei)(bei)(bei)發(fa)生(sheng)故(gu)障所帶(dai)來的(de)經濟損(sun)失。未損(sun)壞的(de)電子設(she)(she)(she)(she)(she)備(bei)(bei)(bei)(bei)(bei)在(zai)(zai)使(shi)用至(zhi)第四年時(shi)應進入報(bao)廢程序，同(tong)時(shi)啟(qi)用新設(she)(she)(she)(she)(she)備(bei)(bei)(bei)(bei)(bei)的(de)采購(gou)(gou)進度。在(zai)(zai)新設(she)(she)(she)(she)(she)備(bei)(bei)(bei)(bei)(bei)購(gou)(gou)入后，老設(she)(she)(she)(she)(she)備(bei)(bei)(bei)(bei)(bei)轉移到其它非重點環節使(shi)用，直至(zhi)無法使(shi)用。

6.硬(ying)件(jian)日(ri)常維(wei)護一般情況下，正(zheng)常運行的(de)(de)設備，其印(yin)刷電路板和接插件(jian)等部件(jian)是不能隨(sui)便觸動的(de)(de)（除了(le)支持熱插拔的(de)(de)板件(jian)），維(wei)護人員對網絡設備硬(ying)件(jian)的(de)(de)日(ri)常管理和維(wei)護主要是除塵(chen)保養(yang)和技(ji)術(shu)維(wei)護。

技(ji)術維(wei)護就(jiu)是維(wei)護人(ren)員(yuan)對網絡設(she)備的(de)(de)硬件部分進行(xing)日常觀(guan)察(cha)和(he)定期檢測(ce)，發現(xian)問題及時(shi)排除(chu)。其(qi)主(zhu)要(yao)工作內容包括定期檢測(ce)設(she)備運行(xing)狀況、處(chu)理器負(fu)荷等，根(gen)據(ju)報(bao)警信(xin)息的(de)(de)提示，及時(shi)對可疑部件進行(xing)檢測(ce)和(he)維(wei)修(xiu)，并根(gen)據(ju)工作需要(yao)調整(zheng)電路板的(de)(de)位置，更換有故障的(de)(de)電路板和(he)部件。

對(dui)于(yu)(yu)網絡設(she)備硬件(jian)部(bu)分的技術(shu)維護，應嚴格按照操(cao)作(zuo)規范和廠(chang)家(jia)說(shuo)明書的要求進(jin)行(xing)(xing)。特別是更換電路(lu)板(ban)時，操(cao)作(zuo)人員應帶"防靜(jing)電手錫"或手摸機(ji)架（須具(ju)有良好(hao)接地條件(jian)，的金屬外殼(ke)，待(dai)釋放掉身上的靜(jing)電后方(fang)可操(cao)作(zuo)。對(dui)更換下來的電路(lu)板(ban)或模塊要及時裝(zhuang)入專用的防靜(jing)電塑(su)料袋(dai)中(zhong)。對(dui)于(yu)(yu)電路(lu)板(ban)的修理(li)，一(yi)般需要有專門的檢測(ce)設(she)備方(fang)可進(jin)行(xing)(xing)，可請廠(chang)家(jia)幫(bang)助修理(li)，用戶最好(hao)不要貿然拆卸。

硬(ying)件(jian)(jian)日常(chang)維(wei)護只能由(you)機房管理人(ren)員進行，如更換損壞硬(ying)件(jian)(jian)、處理故障硬(ying)件(jian)(jian)、清(qing)潔使用中的硬(ying)件(jian)(jian)。硬(ying)件(jian)(jian)日常(chang)維(wei)護必須由(you)維(wei)護人(ren)員填(tian)寫硬(ying)件(jian)(jian)維(wei)護表(biao)，其內(nei)容有(you)設(she)備(bei)編號(hao)、處理事項(xiang)、維(wei)護日期等。硬(ying)件(jian)(jian)維(wei)護表(biao)如表(biao)6所示。

表6 硬件維護表

7.硬件特(te)殊維護(hu)硬件特(te)殊維護(hu)可以由機房管(guan)理人(ren)員、專家或硬件制造(zao)商來進行。硬件特(te)殊維護(hu)表如表7所示。

專家和硬(ying)件(jian)(jian)制造商進(jin)行硬(ying)件(jian)(jian)維(wei)(wei)(wei)護時應由機房(fang)管(guan)理(li)人(ren)(ren)員(yuan)全程陪(pei)同，并填寫外來人(ren)(ren)員(yuan)進(jin)入機房(fang)實施(shi)(shi)細(xi)節(jie)表，其內容有維(wei)(wei)(wei)護日期、設(she)備編號、處理(li)事(shi)項、實施(shi)(shi)細(xi)節(jie)、維(wei)(wei)(wei)護時間、維(wei)(wei)(wei)護人(ren)(ren)員(yuan)所(suo)屬機構、維(wei)(wei)(wei)護人(ren)(ren)員(yuan)簽名、機房(fang)管(guan)理(li)員(yuan)簽名。

8.系(xi)統(tong)軟件維護管理人(ren)員負責(ze)日常操(cao)作系(xi)統(tong)、網(wang)管系(xi)統(tong)、郵件系(xi)統(tong)的安(an)全補丁、漏洞檢測及修補、病毒防治(zhi)等工作。

管理人員負責日常操作系(xi)統的系(xi)統日志分(fen)(fen)析，對分(fen)(fen)析出(chu)來的結果采取相(xiang)應措施，并記錄(lu)在案。

管理人(ren)員應經常(chang)保持(chi)對系統(tong)安全最新技術的掌握，做好操作系統(tong)的補丁修正工作。

集中(zhong)管理(li)的網絡(luo)服務(wu)器(qi)的病毒防治宜由網絡(luo)管理(li)員負(fu)責。托(tuo)管網絡(luo)服務(wu)器(qi)的病毒防治宜由用戶負(fu)責，管理(li)員可以(yi)進行(xing)指導和協助。

表7 硬件特殊(shu)維(wei)護表

9.應用(yong)軟(ruan)(ruan)件(jian)維護管理人員應統(tong)一完整保存計算機、服務器(qi)、網絡設備及(ji)其相關的驅動程序、應用(yong)軟(ruan)(ruan)件(jian)及(ji)重要的程序文件(jian)。

未(wei)經上(shang)級管理人員書面許可(ke)，當班人員不得在服務(wu)器(qi)上(shang)安(an)裝(zhuang)新(xin)軟件，若確為需要緊急安(an)裝(zhuang)，安(an)裝(zhuang)前應使用電話聯系上(shang)級管理人員取得口頭許可(ke)。

用戶在對(dui)(dui)集中管(guan)理(li)的服(fu)務(wu)器上安裝服(fu)務(wu)器操作系統或修改服(fu)務(wu)器配置時，應向管(guan)理(li)人員提出申(shen)請，并對(dui)(dui)新安裝的或修改的服(fu)務(wu)器硬件(jian)、軟件(jian)情(qing)況進(jin)行登記(ji)并填寫(xie)《服(fu)務(wu)器端配置登記(ji)表(biao)》，如表(biao)8所示。

10.線纜管(guan)理在(zai)(zai)機房(fang)，經常會看(kan)到(dao)機柜前面(mian)或(huo)后(hou)面(mian)是一堆非常雜亂無章、如同"掛面(mian)"一樣的(de)線纜。出現(xian)(xian)這種情況的(de)根本原(yuan)因(yin)在(zai)(zai)于(yu)，在(zai)(zai)很多人眼里，機房(fang)布(bu)線只是一個小問(wen)題，對最初的(de)布(bu)線系(xi)統沒有進(jin)行(xing)智能管(guan)理，隨著用戶機房(fang)設備的(de)增加，線纜越來越多的(de)時候，"掛面(mian)式"線纜的(de)雛形(xing)便逐漸(jian)顯(xian)現(xian)(xian)出來。

雜(za)亂無章的線纜不但降(jiang)低了(le)機(ji)房(fang)管理人員(yuan)的效率，而且一旦網絡出現故(gu)障(zhang)，故(gu)障(zhang)的查找(zhao)與排除(chu)將(jiang)變(bian)得(de)較為困(kun)難。

表8 服務器端配(pei)置登(deng)記表

并(bing)且，隨著網絡(luo)擴(kuo)容及設備(bei)冗余度提高(gao)，安(an)裝新設備(bei)是(shi)經常要做的事(shi)，而(er)舊設備(bei)的刪(shan)減(jian)也會經常發生。"掛面式"線纜會讓管理(li)員無從(cong)下手。

另外，"掛面(mian)式"線(xian)(xian)(xian)纜(lan)(lan)(lan)對散熱也有影響。因此，線(xian)(xian)(xian)纜(lan)(lan)(lan)的(de)(de)管(guan)理也成(cheng)為最讓管(guan)理員頭疼的(de)(de)事情(qing)，線(xian)(xian)(xian)纜(lan)(lan)(lan)管(guan)理正(zheng)受到越來越多的(de)(de)重(zhong)視，成(cheng)為機(ji)房或機(ji)柜(ju)整體解決方案(an)的(de)(de)重(zhong)要組(zu)成(cheng)部分。針對"掛面(mian)式"線(xian)(xian)(xian)纜(lan)(lan)(lan)可(ke)能會帶(dai)來的(de)(de)諸多問題，采(cai)用智能綜合布線(xian)(xian)(xian)系統管(guan)理線(xian)(xian)(xian)纜(lan)(lan)(lan)成(cheng)為了(le)熱點(dian)。

之所(suo)以稱(cheng)為(wei)智能綜(zong)合(he)布(bu)(bu)線系(xi)統(tong)(tong)，是相對(dui)于(yu)傳統(tong)(tong)的(de)管(guan)(guan)理(li)而言。傳統(tong)(tong)的(de)布(bu)(bu)線管(guan)(guan)理(li)方(fang)(fang)法(fa)主要(yao)有(you)書面記錄(lu)、電子表格或(huo)數(shu)(shu)據庫管(guan)(guan)理(li)軟件等方(fang)(fang)法(fa)，這些(xie)方(fang)(fang)法(fa)最大的(de)缺點就(jiu)是管(guan)(guan)理(li)員(yuan)的(de)工(gong)作(zuo)量大，所(suo)有(you)的(de)數(shu)(shu)據更新都(dou)需要(yao)手工(gong)操(cao)作(zuo)，即使(shi)不存在(zai)"掛面式"線纜的(de)狀況，由于(yu)管(guan)(guan)理(li)員(yuan)沒能及時更新數(shu)(shu)據而導(dao)致(zhi)管(guan)(guan)理(li)工(gong)作(zuo)出現失誤是經(jing)常發生的(de)事(shi)。另外(wai)，管(guan)(guan)理(li)員(yuan)也(ye)很難對(dui)大型網絡系(xi)統(tong)(tong)中的(de)各個(ge)分支機(ji)構的(de)布(bu)(bu)線系(xi)統(tong)(tong)進(jin)行實(shi)(shi)時監控。智能綜(zong)合(he)布(bu)(bu)線系(xi)統(tong)(tong)則(ze)不同，具有(you)自動檢(jian)測端口之間的(de)連接、了解(jie)端口的(de)狀態、記錄(lu)跳線的(de)連接事(shi)件、實(shi)(shi)時管(guan)(guan)理(li)遠端的(de)布(bu)(bu)線系(xi)統(tong)(tong)等功能。

主流布(bu)(bu)線(xian)廠商紛紛推出了綜(zong)合(he)布(bu)(bu)線(xian)的智(zhi)(zhi)能管理(li)(li)系(xi)(xi)統(tong)(tong)，如美國泛達公司推出的PANVIEW實時(shi)(shi)布(bu)(bu)線(xian)管理(li)(li)系(xi)(xi)統(tong)(tong)、康普公司的SYSTIMAX iPatch智(zhi)(zhi)能配線(xian)系(xi)(xi)統(tong)(tong)、Molex公司推出的RealTimePatcMng實時(shi)(shi)布(bu)(bu)線(xian)管理(li)(li)系(xi)(xi)統(tong)(tong)，這些系(xi)(xi)統(tong)(tong)都能很好地(di)解決用戶綜(zong)合(he)布(bu)(bu)線(xian)系(xi)(xi)統(tong)(tong)智(zhi)(zhi)能管理(li)(li)的問題。當然，在(zai)項(xiang)目規劃時(shi)(shi)就(jiu)要考慮采用智(zhi)(zhi)能管理(li)(li)系(xi)(xi)統(tong)(tong)，便"掛面式"線(xian)纜徹底遠離你的機(ji)(ji)房。因(yin)為當"掛面式"線(xian)纜雛形出現之時(shi)(shi)，危機(ji)(ji)就(jiu)已經存在(zai)了。因(yin)此，在(zai)機(ji)(ji)房線(xian)纜管理(li)(li)過程中應使用智(zhi)(zhi)能管理(li)(li)系(xi)(xi)統(tong)(tong)。

11.數(shu)(shu)據安(an)全操(cao)作(zuo)系(xi)統管理、數(shu)(shu)據庫系(xi)統管理、網絡數(shu)(shu)據備份等與系(xi)統安(an)全和數(shu)(shu)據安(an)全相關的工(gong)作(zuo)由機房(fang)主(zhu)要管理人(ren)(ren)員(yuan)承擔，其它機房(fang)工(gong)作(zuo)人(ren)(ren)員(yuan)配(pei)合(he)機房(fang)管理人(ren)(ren)員(yuan)做好(hao)相關工(gong)作(zuo)。

（1）根據數(shu)據的保密規定(ding)和(he)用途，確定(ding)操作(zuo)人員的存取(qu)權限、存取(qu)方式和(he)審批手續。禁(jin)止泄(xie)露、外(wai)借和(he)轉移(yi)應用系(xi)統數(shu)據信(xin)息(xi)。

（2）制(zhi)定應(ying)(ying)用(yong)(yong)系統數(shu)據的(de)更改審(shen)批制(zhi)度(du)，未(wei)經批準不得(de)隨(sui)意更改應(ying)(ying)用(yong)(yong)系統數(shu)據。

（3）定期制作數(shu)據(ju)的備(bei)份并異地存放，確保系統一旦(dan)發生故障時能夠快速恢復，備(bei)份數(shu)據(ju)不得更改。

（4）應用系統數據必須定期、完整、真實(shi)、準確(que)地(di)轉儲到不(bu)可更改的介(jie)質(zhi)上，并要求集中和異地(di)保(bao)存(cun)，保(bao)存(cun)期限設計(ji)至(zhi)少兩年。

（5）備份的數(shu)據(ju)必須(xu)指定專(zhuan)人負責保(bao)管，由管理人員按規定的方(fang)法同數(shu)據(ju)保(bao)管員進行數(shu)據(ju)的交接。交接后的備份數(shu)據(ju)應在(zai)指定的數(shu)據(ju)保(bao)管室或指定的場所保(bao)管。

（6）備(bei)份數據資料保管地點應有防火、防熱(re)、防潮、防塵、防磁、防盜設施。

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