CobiNet(寧波)推薦文(wen)章： [摘要(yao)] 此次(ci)深(shen)圳機(ji)場(chang)與保千里視像集(ji)團的機(ji)器(qi)人合作項目(mu)也是深(shen)圳機(ji)場(chang)推進“最具體驗式機(ji)場(chang)”建(jian)設，打造智慧(hui)機(ji)場(chang)的又一重要(yao)嘗試。

8月8日，深圳機場 保千里視像集團機器人合作活動在深圳寶安國際機場舉行。活動當天，幾十臺 打令小寶 機器人匯集在寶安機場航站樓為旅客上演了國內首場機場機器人表演，旅客表示希望打令小寶機器人能夠盡快在機場服務，屆時，旅客的引導、咨詢服務將會方便許多。深圳機場自2013年轉場以來，圍繞打造 最具體驗式機場 ，持續優化完善相關服務流程，引入更多先進技術和加大高科技設施的投入，直接促進旅客的出行便利，此次深圳機場與保千里視像集團的機器人合作項目也是深圳機場推進 最具體驗式機場 建設，打造智慧機場的又一重要嘗試。

建設智能化機場勢在必行

智(zhi)能化是國(guo)內外(wai)民航(hang)業積極追求的(de)目標(biao)，是一(yi)項(xiang)尚需(xu)努力(li)的(de)事(shi)業。此次(ci)走進深(shen)圳機(ji)(ji)(ji)場的(de)機(ji)(ji)(ji)器(qi)人(ren)是由(you)保千(qian)里集團打令智(zhi)能科(ke)技提(ti)供。為了(le)讓旅(lv)客(ke)更好地體驗機(ji)(ji)(ji)器(qi)人(ren)的(de)特色服務，深(shen)圳機(ji)(ji)(ji)場在航(hang)站樓內專門設(she)置了(le)保千(qian)里體驗館，內有機(ji)(ji)(ji)器(qi)人(ren)體驗專區。旅(lv)客(ke)可以(yi)在此近距離感受與機(ji)(ji)(ji)器(qi)人(ren)互動交流的(de)新(xin)鮮和樂趣(qu)。作(zuo)為中國(guo)五大機(ji)(ji)(ji)場之一(yi)，深(shen)圳機(ji)(ji)(ji)場在管理、服務的(de)創(chuang)新(xin)方面一(yi)直走在科(ke)技前沿，致力(li)于智(zhi)能化智(zhi)慧機(ji)(ji)(ji)場的(de)打造。

機(ji)(ji)場(chang)智能化(hua)建設(she)(she)要(yao)夯實信息化(hua)基礎設(she)(she)施，用信息化(hua)將機(ji)(ji)場(chang)運行、服(fu)務(wu)、管理和經營等所有(you)業務(wu)進(jin)行全(quan)覆蓋，智能化(hua)是(shi)業務(wu)充分(fen)信息化(hua)的(de)結果。智能化(hua)機(ji)(ji)場(chang)就是(shi)要(yao)實現(xian)技術在機(ji)(ji)場(chang)領域的(de)高(gao)度應用，機(ji)(ji)場(chang)通過(guo)分(fen)布的(de)各種(zhong)移(yi)動終端采集到大量的(de)信息，經過(guo)集中分(fen)析處理，可以使得機(ji)(ji)場(chang)的(de)運營效(xiao)率更高(gao)，并(bing)能以更低的(de)能源消耗，讓(rang)乘客(ke)享受到更加安(an)(an)(an)全(quan)、舒適、體貼(tie)的(de)服(fu)務(wu)。從安(an)(an)(an)防的(de)角度來(lai)說(shuo)，進(jin)而提高(gao)了安(an)(an)(an)防的(de)效(xiao)率，未來(lai)的(de)機(ji)(ji)場(chang)服(fu)務(wu)將把人的(de)因素(su)降低到最小(xiao)化(hua)，用技術手段對機(ji)(ji)場(chang)進(jin)行防護。

以移動智能終端提供精準化、人性(xing)化服務

傳統的(de)機(ji)場管理及服(fu)(fu)務業(ye)務系統應用都是以PC機(ji)作為載體(ti)的(de)，而在現今的(de)智(zhi)能(neng)互聯網時代，智(zhi)能(neng)終(zhong)端(duan)的(de)移動性(xing)(xing)進而帶來的(de)便捷性(xing)(xing)越來越受到(dao)大眾的(de)認可，智(zhi)能(neng)終(zhong)端(duan)已(yi)經越來越廣泛(fan)的(de)應用到(dao)各大業(ye)務板塊;另外傳統信(xin)息(xi)系統只注(zhu)重業(ye)務功能(neng)性(xing)(xing)，智(zhi)能(neng)終(zhong)端(duan)的(de)社交化(hua)特性(xing)(xing)能(neng)夠讓企業(ye)捕捉到(dao)更(geng)真(zhen)實(shi)的(de)信(xin)息(xi)，通(tong)過與旅客的(de)溝通(tong)了解到(dao)其真(zhen)實(shi)需求，使機(ji)場服(fu)(fu)務更(geng)加人性(xing)(xing)化(hua)與精準化(hua)，通(tong)過與客戶(hu)溝通(tong)、改善產品質量(liang)、提升用戶(hu)體(ti)驗的(de)重要(yao)功能(neng)。

通過移(yi)動終端對旅客行為(wei)的(de)分類匯總，機場(chang)將(jiang)掌握(wo)更多(duo)更強大的(de)數(shu)據資源。通過數(shu)據分析技術，企業可以從(cong)數(shu)據中(zhong)獲取(qu)洞察力，進(jin)而獲得(de)競爭優勢。作為(wei)主要(yao)的(de)戰(zhan)略資源，數(shu)據也成為(wei)未(wei)來(lai)智能化機場(chang)的(de)核心(xin)競爭力。

機器人服(fu)務將成為(wei)機場常(chang)態(tai)

考慮(lv)到能夠(gou)提供人性化、精準化服(fu)(fu)(fu)務又能節約(yue)人力(li)成(cheng)本(ben)，不(bu)少(shao)國(guo)家啟用了(le)機(ji)(ji)器(qi)人為旅(lv)(lv)客提供服(fu)(fu)(fu)務。在歐美日等發達(da)國(guo)家的(de)(de)個別機(ji)(ji)場(chang)，已在引(yin)入和(he)測(ce)試機(ji)(ji)器(qi)人服(fu)(fu)(fu)務。例如，荷蘭的(de)(de)阿姆斯特丹(dan)機(ji)(ji)場(chang)使(shi)用機(ji)(ji)器(qi)人擔任機(ji)(ji)場(chang)引(yin)導員，為旅(lv)(lv)客提供指引(yin)服(fu)(fu)(fu)務;日本(ben)的(de)(de)成(cheng)田(tian)機(ji)(ji)場(chang)還(huan)嘗試機(ji)(ji)器(qi)人接機(ji)(ji)，精通三國(guo)語言的(de)(de)機(ji)(ji)器(qi)人還(huan)能向旅(lv)(lv)客告(gao)知(zhi)匯率、介(jie)紹機(ji)(ji)場(chang)內的(de)(de)設施。機(ji)(ji)器(qi)人進駐機(ji)(ji)場(chang)，一(yi)方面(mian)節約(yue)了(le)人力(li)成(cheng)本(ben)，另(ling)一(yi)方面(mian)大(da)(da)大(da)(da)改善(shan)了(le)機(ji)(ji)場(chang)的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務質(zhi)量，提高了(le)旅(lv)(lv)客滿意度。

也許未來(lai)有一天，當你(ni)走(zou)進深圳機(ji)(ji)場時就會有一個可愛的(de)機(ji)(ji)器人熱情地走(zou)過來(lai)跟你(ni)打招呼(hu)，為(wei)你(ni)提供航班(ban)查詢、問(wen)詢指引、娛樂(le)互動等一系列專業服務。 機(ji)(ji)器人項目對(dui)于深圳機(ji)(ji)場正在(zai)推進的(de)智(zhi)慧機(ji)(ji)場建設和(he)最具體(ti)驗式機(ji)(ji)場打造都(dou)具有積(ji)極的(de)促進作(zuo)用，希望未來(lai)通過機(ji)(ji)器人服務，讓旅(lv)客在(zai)深圳機(ji)(ji)場享有更(geng)加(jia)智(zhi)能(neng)、便捷的(de)出(chu)行(xing)(xing)體(ti)驗，也能(neng)夠幫(bang)助機(ji)(ji)場掌(zhang)握(wo)更(geng)多的(de)相關數據，比如(ru)智(zhi)能(neng)安防、旅(lv)客行(xing)(xing)程記錄、行(xing)(xing)李(li)快(kuai)捷查詢等等方面都(dou)能(neng)做到精(jing)細(xi)化的(de)分析(xi)，優化機(ji)(ji)場管理系統，提升(sheng)旅(lv)客出(chu)行(xing)(xing)體(ti)驗。

打令小寶在(zai)(zai)深圳機(ji)(ji)場(chang)的亮相僅(jin)僅(jin)是智能化(hua)機(ji)(ji)場(chang)進程中的一小步，隨(sui)著科技的發展(zhan)，智能機(ji)(ji)器人(ren)(ren)的應用將(jiang)成(cheng)為機(ji)(ji)場(chang)服務(wu)中的常態，讓旅(lv)客在(zai)(zai)深圳機(ji)(ji)場(chang)也能享(xiang)受到(dao)國內領先的智慧化(hua)、全程無縫(feng)銜(xian)接的機(ji)(ji)場(chang)出行體驗，真正將(jiang)科技運用到(dao)管理及服務(wu)之(zhi)中，讓旅(lv)客享(xiang)受人(ren)(ren)工智能、大數據、云計算等新興技術的成(cheng)果。

文章編輯：CobiNet(寧波)，本公司專注于電訊配件,銅纜綜合布線系列領域產品研發生產七類,六類,超五類屏蔽網線雙絞屏蔽線及相關模塊配件,歡迎來電咨(zi)詢(xun)0574 88168918；

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